Austria – Usługi pracy społecznej i podobnej – „Recht auf analoges Leben - „Einfach anrufen“ - Telefonhilfe“

Celem przedsięwzięcia zakupowego jest powierzenie odpowiedniej pomocy telefonicznej dla programu „Einfach anrufen“. Celem jest natychmiastowa, niskoprogowa pomoc przy codziennych i administracyjnych sprawach. Pomoc telefoniczna powinna stanowić pierwszą, niezawodną punkt wyjścia, zwłaszcza dla osób starszych i osób z niepełnosprawnościami, jeśli występują pytania i problemy, a dostęp cyfrowy nie jest możliwy, niepożądany lub zbyt skomplikowany.