Bułgaria – Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania – "Сервизна поддръжка на Информационна система обезпечаваща функционирането на Публичен регистър с данни за извършване на процедурите по оценка на въздействието върху околната среда (ОВОС) и Публичен регистър с данни за извършване на процедурите по екологична оценка (ЕО) по чл. 102 от Закона за опазване на околната среда (ЗООС)"

Przedmiotem zamówienia publicznego jest zapewnienie wsparcia technicznego i normalnego funkcjonowania systemu informacyjnego wykorzystywanego przez Zamawiającego, zapewniającego funkcjonowanie: • Publicznego rejestru danych dotyczących przeprowadzania procedur OVO; • Publicznego rejestru danych dotyczących przeprowadzania procedur EO. Wsparcie obejmuje działania związane z diagnostyką, usuwaniem problemów technicznych, konsultacjami, a także działania mające na celu zapewnienie stabilnej pracy systemu. W ramach wykonania zamówienia Wykonawca powinien wykonać usługę świadczenia wsparcia serwisowego dla Systemu Informacyjnego zapewniającego funkcjonowanie Publicznego rejestru danych dotyczących przeprowadzania procedur oceny oddziaływania na środowisko (OVO) i Publicznego rejestru danych dotyczących przeprowadzania procedur oceny środowiskowej (EO) zgodnie z art. 102 ustawy o ochronie środowiska (UOS) w następującym zakresie: 1. Główne działania: 1.1. Przegląd logów systemowych w celu wykrycia błędów, problemów technicznych lub prób nieprawidłowego dostępu – co tydzień; 1.2. Profilaktyka aplikacji oprogramowania i bazy danych – co miesiąc; 1.3. Monitorowanie sprawności i wydajności systemu; 1.4. Podejmowanie działań mających na celu zapobieganie możliwym problemom technicznym. 2. Specyficzne działania (w ramach terminu umowy i w razie potrzeby oraz po pisemnym powiadomieniu przez Zamawiającego, zgodnie ze Specyfikacją Techniczną do zamówienia): 2.1. Problemy funkcjonalne - w razie potrzeby zmian w funkcjonalności systemu, w tym w przypadku zmian normatywnych lub integracji z innymi systemami, Wykonawca wykonuje niezbędne zmiany z maksymalnym zasobem do 24 godzinom człowieka rocznie. 2.2. Odzyskiwanie systemu informacyjnego i danych w razie ewentualnego awarii, w tym z backupu, utworzonego przez centralizowany system archiwizacji i zapasowania danych, serwerów i systemów MOC-CA - nie później niż w ciągu jednego dnia roboczego. 2.3. Aktualizacja i przekazanie nowej wersji dokumentacji systemu - w przypadku ustalonych wyraźnych niezgód z faktycznymi funkcjonalnościami, a także w przypadkach, w których zostały podjęte działania mające na celu usunięcie defektów i błędów, w ramach umowy. 2.4. Migracja systemu informacyjnego - w ramach terminu umowy i w razie potrzeby oraz po pisemnym powiadomieniu przez Zamawiającego, Wykonawca może jednorazowo przeprowadzić migrację systemu informacyjnego na nową infrastrukturę. 2.5. Wyłączenie z eksploatacji systemu informacyjnego - w ramach terminu umowy i w razie potrzeby oraz po pisemnym powiadomieniu przez Zamawiającego. 3. Aplikacje oprogramowania w zakresie zamówienia zostały zrealizowane na następującej platformie technologicznej: • Internet Information Server 7.5; • NET Framework 4.5; • ASP.NET 4.5; • ASP.NET MVC 4.0; • Język programowania C#. • System zarządzania bazami danych: Microsoft SQL Server Standard Edition 2012 SP1. W razie możliwości Zamawiający udostępni wyższą wersję bazy danych, do której należy zmigrować bazę danych.