Francja – Centrum obsługi klienta – Astreinte téléphonique et multi-prestations dans le cadre du dispositif de gestion des urgences de Lyon Métropole Habitat

System zarządzania awaryjnego Lyon Métropole Habitat nosi nazwę LMH24. Umowa obejmuje dwie usługi w formie „dostępności”: - W pierwszej chodzi o zapewnienie przez wykonawcę usługi telefonicznej dostępności, obejmującej cały majątek zarządzany przez LMH. W tym kontekście należy przyjmować połączenia i zapewniać nadzór nad interwencjami awaryjnymi (środki konserwacyjne), zwłaszcza w zakresie instalacji sanitarnych, kanalizacji, elektryczności, ślusarstwa, czystości i, ogólnie rzecz biorąc, wszelkich zgłoszeń dotyczących awarii technicznych lub zdarzeń lub zdarzeń mających miejsce na majątku poza godzinami otwarcia centrum telefonicznego w godzinach dziennych. - W drugiej chodzi o usługę dostępności do obsługi interwencji awaryjnych (środki konserwacyjne), zwłaszcza w zakresie instalacji sanitarnych, kanalizacji, elektryczności, ślusarstwa, czystości i, ogólnie rzecz biorąc, wszelkiego rodzaju interwencji dotyczących awarii technicznych lub zdarzeń lub zdarzeń mających miejsce na majątku.