Szwajcaria – Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia – PEP4US – Strategische Weiterentwicklung der Zeitwirtschaft und Personaleinsatzplanung

**Tło**

Planowanie zatrudnienia znajduje się w coraz większym napięciu między wymaganiami organizacyjnymi, indywidualnymi potrzebami pracowników (równowaga życia zawodowego i prywatnego) oraz zmieniającą się kulturą pracy. Rozwoje takie jak New Work, międzydyscyplinarna współpraca i większy udział pracowników w planowaniu zmian stają się coraz ważniejsze i postawiają nowe wymagania wobec planowania. Przejrzyste, zrównoważone i automatyzowane planowanie zatrudnienia wspiera nie tylko satysfakcję pracowników, ale również pozytywnie wpływa na jakość świadczonych usług. Wszystko to jednocześnie wzmacnia atrakcyjność pracodawcy i lojalność, szczególnie wśród pracowników w dziedzinie opieki. Te tendencje wymagają środowiska planowania, które łączy efektywność i udział, optymalnie zarządza zasobami i wspiera spójną, pracowniczo-orientowaną kulturę planowania. Aktualny sposób planowania zatrudnienia (PEP) oraz obecna implementacja rozwiązania PEP «Polypoint» nie wspierają koniecznych zmian organizacyjnych i technicznych. Polypoint jest również wykorzystywany w dziedzinie zarządzania czasem. W tym kontekście projekt PEP4US ma na celu stworzenie nowego, użytkownikowego i przyszłościowego rozwiązania, które integruje wymiar techniczny, organizacyjny i kulturowy, zarówno dla planowania zatrudnienia, jak i zarządzania czasem. Celem jest wzmocnienie planowania zatrudnienia jako strategicznego elementu rozwoju przedsiębiorstwa i znaczący wkład w realizację strategicznych działań «New Work w dziedzinie opieki» oraz «Strategiczne zarządzanie zasobami». Ponadto projekt jest ściśle powiązany ze strategicznymi priorytetami cyfryzacji HOCH, aby wykorzystać synergie, przyczyniać się do efektywności procesów w dziedzinie opieki i całościowo prowadzić transformację. Szczegółowy opis sytuacji aktualnej znajduje się w specyfikacji wymagań LH01 rozdział 2. Za pomocą przetargu należy znaleźć najbardziej odpowiednie dla obecnych i przyszłych potrzeb HOCH Health Ostschweiz, a także innych klientów DIT Departament IT, produkt oraz niezawodnego i doświadczonego partnera do wprowadzenia i obsługi przyszłego rozwiązania.

**Opis celowego obrazu**

Obiekt zakupu obejmuje wprowadzenie i eksploatację centralnego, zintegrowanego, wydajnego oraz organizacyjnie i technologicznie przyszłościowego rozwiązania dla planowania zatrudnienia i zarządzania czasem w HOCH Health Ostschweiz i jego spółkach zależnych (ok. 9 700 pracowników, wiele rodzajów wynagrodzeń i modeli czasu pracy oraz liczne planistyki i służby). Rozwiązanie powinno umożliwić organizacyjnie przekraczające, standaryzowane i automatyzowane planowanie zatrudnienia z udziałem pracowników. Istniejące rozwiązania wyspowe z funkcjami nakładającymi się na siebie zostaną zastąpione, a istniejąca infrastruktura interfejsów i integracji pozostanie niezmieniona.

**Planowanie zatrudnienia, udział, kwalifikacje/umiejętności**

Planowanie powinno być w przyszłości wspierane przez system i w dużej mierze automatyzowane. Rozwiązanie musi generować propozycje planów służb, uwzględniać dostępności, kwalifikacje i przepisy prawne oraz szczególnie efektywnie wspierać planowanie zastępczych. Musi być zapewniona jednolita baza danych i spójna logika planowania na wszystkie jednostki organizacyjne. Pracownicy powinni mogli wprowadzać i przeglądać swoje dostępności, życzenia dotyczące służb i nieobecności za pomocą intuicyjnych, opartych na rolach interfejsów. Automatyczne propozycje planów służb powinny uwzględniać dane dotyczące zapotrzebowania, kwalifikacje i wymagania organizacyjne. W ten sposób zmniejszane są ręczne wysiłki, standardyzowane procesy planowania oraz wzmacniana jest przejrzystość, sprawiedliwość i atrakcyjność pracodawcy. Rozwiązanie musi umożliwiać przejrzyste i sprawiedliwe procesy planowania. Pracownicy powinni mogli śledzić, jak powstają służby i jak są uwzględniane życzenia oraz ramy. Ponadto rozwiązanie musi wspierać harmonizowane procesy planowania z standaryzowanym wprowadzaniem kwalifikacji, doświadczenia i preferencji służb. To tworzy podstawę dla planowania zatrudnienia odpowiedniego, sprawiedliwego i przejrzystego.

**Zarządzanie zastępczymi/pulą**

Rozwiązanie musi wspierać spitalne zarządzanie zastępczymi i pulą, a także sterować służbami, kwalifikacjami oraz zasobami na poziomie lokalizacji i dziedziny. Funkcje dotychczasowych narzędzi planowania powinny zostać zintegrowane, a planowanie, komunikacja oraz sterowanie powinny być zjednoczone w jednym rozwiązaniu.

**IKM - Integrowane zarządzanie zdolnościami**

Integracja z IKM tworzy podstawę do danych bazowania na abstymacji między planowaniem zapotrzebowania i planowaniem zatrudnienia. Rozwiązanie musi umożliwiać integrację i aktywne wykorzystanie planowania zapotrzebowania dla planowania zapotrzebowania na pracowników i w ten sposób wspierać moduł personalny w IKM.

**Zarządzanie czasem, rejestracja czasu pracy**

Zadania zarządzania czasem, w tym przepisy prawne i inne regulacje, muszą być całkowicie wspierane. Rejestracja czasu pracy powinna odbywać się przez różne kanały, szczególnie za pomocą aplikacji mobilnej oraz istniejących terminali AZE, wraz z zdefiniowanymi możliwościami korekty przez pracowników.

**Wielokrotne zatrudnienia