Belgia – Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia – MARCHÉ PUBLIC DE SERVICES - REGISTRE BRUXELLOIS DES DROITS DE STATIONNEMENT

Projekt wpisuje się w podejście do zabezpieczenia istniejących operacji, jednocześnie wyposażając Agencję w dodatkowe lewery w zakresie kontroli, elastyczności i zdolności adaptacji. W tym kontekście realizowane są następujące cele:

• Zapewnienie ciągłości usług poprzez zapewnienie przejścia na nowe rozwiązanie bez przerw ani degradacji usług, zarówno dla użytkowników, jak i dla zespołów operacyjnych. Procesy wydawania i kontroli praw oraz proces raportowania muszą pozostawać pełni funkcjonalności w ciągłym trybie.

• Obejście całego istniejcego zakresu funkcjonalnego poprzez przejęcie wszystkich aktualnie dostępnych funkcjonalności. To obejmuje zarządzanie krótkoterminowymi prawami, kartami parkingowymi (komunalnymi i regionalnymi), kodami dla gości (vouchers), a także integracje z różnymi kanałami wydawania (parkomaty, aplikacje mobilne, SMS).

• Wzmocnienie kontroli i eksploatowalności danych, oferując Agencji bezpośredni, strukturowany i trwały dostęp do jej danych, aby zapewnić ich analizę, kierowanie i przyszłe ewolucje w pełni autonomicznie, zwłaszcza poprzez własny Data Warehouse (DWH) i raportowanie.

• Zwiększenie autonomii zespołów biznesowych w zakresie samodzielnej adaptacji zasad zarządzania i polityk cenowych, bez systematycznej zależności od interwencji technicznych.

• Wspieranie ewolucji zakresu na średni i długi termin poprzez rozwiązanie, które może towarzyszyć stopniowemu rozszerzeniu działalności i zapewnić integrację nowych gmin, bez podważania architektury docelowej.

• Wspieranie zgodności regulacyjnej parking.brussels, jako istotnej jednostki NIS2.

• Zapewnienie integracji środków bezpieczeństwa, wydanych przez parking.brussels, niezbędnych do zgodności z prawem regulacyjnym i umownym (RGPD, NIS2, Data Act, …). Ta zgodność zapewnia rygorystyczne uwzględnienie obowiązków stosownych (zwłaszcza w zakresie ochrony danych), a także wysoki poziom śledzenia, kontroli dostępu i bezpieczeństwa przetwarzania.

• Poprawa doświadczenia użytkownika poprzez uproszczone i bardziej czytelne ścieżki dla użytkowników, zwłaszcza poprzez e-guichet, oraz narzędzia ułatwiające przetwarzanie żądań, redukcję błędów i efektywność operacyjną.