Finlandia – Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia – Käyntilaskennan hankinta kokonaispalveluna, puitejärjestely 2026-2028 (2028-2030)

Dział Kultury i Wolnego Czasu Miasta Helsinki rozwija zarządzanie na podstawie danych oraz liczników odwiedzin i związanych z nimi rozwiązań. Dane dotyczące odwiedzin są jednym z najważniejszych wskaźników działania: dane dotyczące odwiedzin są wykorzystywane m.in. do kierowania zasobami, planowania i rozwoju działania oraz oceny skuteczności działania. Celem usługi liczników odwiedzin jest zbieranie wspólnych i poprawnych danych dotyczących odwiedzin z miejsc działania działu w możliwie automatyczny sposób na potrzeby analizy i raportowania. Dostarczona usługa SaaS (Software as a Service) zawiera co najmniej: • generowanie danych dotyczących odwiedzin z miejsca liczenia zgodnie z określonym przez dział zapotrzebowaniem • przekazywanie danych dotyczących odwiedzin za pomocą dostarczonego interfejsu (usługa interfejsu) do przesyłania danych do bazy danych działu • przekazywanie danych dotyczących odwiedzin za pomocą dostarczonego interfejsu użytkownika (usługa interfejsu użytkownika) do przeglądania danych • zbieranie danych dotyczących odwiedzin z urządzeń oraz monitorowanie i raportowanie poprawności i kompletności danych (w tym weryfikacja pomiarów w określonym okresie) • urządzenia używane do zbierania danych dotyczących odwiedzin jako usługa elikaarowa (HaaS, Hardware as a Service): - instalacje, uruchamianie, utrzymanie, konserwacja, testowanie działania i kalibracja urządzeń - monitorowanie działania urządzeń - usuwanie i recykling instalacji urządzeń. Zleceniodawca aktualnie dokumentuje zakup nowej platformy danych i planuje przetarg na koniec 2026 roku. Dostawca zobowiązuje się, złożeniem oferty, do pomocy w integracjach oraz dostarczenia interfejsu usługi liczników odwiedzin do platformy danych. Szacowany netto wartość całkowita zamówienia wynosi 1 680 000,00 euro. Szacowana wartość zawiera okres podstawowy umowy dwóch (2) lat oraz dodatkowo jeden (1) okres opcjonalny dwóch (2) lat. Zamówienie podzielone jest na trzy (3) różne obszary: - obszar 1: miejsca wewnętrzne - obszar 2: miejsca zewnętrzne - obszar 3: wielofunkcyjne miejsca zewnętrzne. Dostawca może złożyć ofertę na tyle obszarów, ile chce. Dostawców wybierze się do ramowej umowy na podstawie całkowitej ekonomicznej korzyści. Dostawcom i usługom zakupowanym postawiono wymagania jakościowe (kryteria jakości), których muszą spełniać dostarczane urządzenia i usługi. Ponadto w porównaniu cenowym porównuje się maksymalne ceny (w dalszej części nazywane ceny maksymalne) dla poszczególnych obszarów od najniższej do najwyższej. Dostawca poda ceny maksymalne zgodnie z najbardziej wymagającym przykładowym miejscem określonym przez Zleceniodawcę dla danego obszaru. Na podstawie przetargu zawiąże się ramową umowę, w której wybierze się pięć (5) dostawców z najniższą ceną maksymalną na obszar, chyba że nie będzie wystarczająco dostawców spełniających wymagania. Dostawcy wybrani do ramowej umowy nie mają wyłączności na zakupy objęte ramową umową, a Zleceniodawca ma prawo zakupić ten sam obiekt zamówienia również poza ramową umową. Zleceniodawca również nie jest zobowiązany do określonych ilości zakupów w czasie trwania ramowej umowy. Szczegółowy opis obiektu zamówienia zawiera się w tym zapytaniu o ofertę i jego załącznikach.