Francja – Usługi przeprowadzania badań ankietowych – Mesure des Indicateurs de Qualité de Service pour les réseaux de la RATP

Ten obecny ogłoszenie ma na celu ustanowienie umowy ramowej z zamówieniami, bez minimalnej kwoty i z maksymalną kwotą 9 150 000 €, jednoosobowej dla każdego lotu. Ma ono na celu określenie warunków i trybu wykonania usług związanych z pomiarem wskaźników jakości usług na sieciach Metra i RER (Lot 1 i 2) oraz na sieci Tramwajów (Lot 3) eksploatowanych przez RATP na zasadzie anonimowych badań klienta. Usługi są podzielone na trzy loty: • Lot 1: Pomiar wskaźników jakości usług (50%) sieci Metra i RER o Szacowany maksymalny miesięczny objętość pomiarów: 5 514 • Lot 2: Pomiar wskaźników jakości usług (50%) sieci Metra i RER o Szacowany maksymalny miesięczny objętość pomiarów: 5 514 • Lot 3: Pomiar wskaźników jakości usług sieci Tramwajów o 24 badania miesięcznie (3 badania na linię) Każdy z lotów zostanie przyznany 1 wykonawcy. Rozpoczęcie usług jest planowane na 1 stycznia 2027. Od października 2026 r. jednak, przydzieleni wykonawcy zostaną poproszeni o rozpoczęcie szkolenia badaczy, testów informatycznych oraz pomiarów próbnych, …