Niemcy – Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia – BD26006 Dienstplanungssoftware für die Feuerwehr Karlsruhe

Branddirektion Karlsruhe zatrudnia około 350 pracowników, którzy pracują w co najmniej dziesięciu różnych modelach harmonogramów i czasów pracy. Aktualny harmonogram dla urzędników służby ratowniczej na strażnicach i w Integrowanym Centrum Sterowania realizowany jest w samodzielnie opracowanych bazach danych Access, które są programowane i utrzymywane w Branddirektion Karlsruhe. Na obszarze harmonogramu służb kierowniczych obecnie nie ma rozwiązania oprogramowania. Jest prowadzony ręcznie, co powoduje znaczne dodatkowe nakłady pracy. Pracownicy w czystej służbie dziennej również rejestrują swoje godziny za pomocą rozwiązania Excel. Nie ma wsparcia procesowego. Dotychczasowe bazy danych nie są prawomocne. Nie można przestrzegać zasad ochrony danych i bezpieczeństwa danych. Za pomocą zakupu i wprowadzenia oprogramowania do planowania służby w Branddirektion należy zastąpić dotychczasowe oprogramowanie do planowania służby Access oraz rozwiązanie Access do wyliczania wynagrodzenia za służbę w niekorzystnych godzinach. Wszystkie godziny służby pracowników Branddirektion powinny być rejestrowane za pomocą oprogramowania. Powinno być możliwe w czasie rzeczywistym odzwierciedlenie wielokrotnie dziennie zmieniającego się podziału funkcjonalnego służby ratowniczej za pomocą oprogramowania. Ten podział powinien być również dostępny dla trzecich aplikacji. Powinny być zapewnione ochrona danych i bezpieczeństwo danych. Procesy pracy i urlopów powinny być przejrzyste i bez przerwy w mediów. Pracownicy powinni mieć do dyspozycji aplikację do tego celu. Dane dotyczące wypłat, w tym nadgodziny i dodatki, przekazywane są do SAP. Nowoczesne oprogramowanie do planowania służby powinno być w stanie z maksymalną elastycznością reagować na zmiany, aby zapewnić funkcjonowanie i gotowość do akcji Straży Pożarnej Karlsruhe w każdej chwili. Wprowadzenie nowego rozwiązania oprogramowania odbywa się w trakcie działania. Już przeprowadzono kilka poprzednich projektów, aby wcześniej zarysować wymagania dotyczące skomplikowanego planowania służby w zmianach urzędników służby ratowniczej. Równocześnie procesy jądrowe są już przedmodeleowane. Termin Go Live musi zostać skoordynowany z planowaniem urlopów, które rozpoczyna się w wrześniu dla następnego roku, aby uprościć transmisję danych. Celowo Go Live na koniec roku 2027 na 2028. Oprogramowanie powinno być uruchamiane on premise w mieście Karlsruhe w ramach miejskiej infrastruktury IT. Oprogramowanie powinno być wynajmowane. Wszystkie dalsze informacje i wymagania można znaleźć w dokumentacji zamówienia.