Niemcy – Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia – Betrieb von File & Storage, Backup & Restore, Datacenter und Virtualisierung

Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt (DLR) zamierza w ramach postępowania negocjacyjnego z udziałem konkursu powierzyć wykonanie usług IT-Service-Providerowi, który przejmie świadczenie usług w zakresie File&Storage, wirtualizacji, datacenter oraz Backup&Restore i zapewni spełnienie zróżnicowanych wymagań oraz ciągłego rozwoju infrastruktury IT na poziomie całej firmy. W zakresie File&Storage istniejące systemy przechowywania danych powinny być ogólnie lokalizowane w pobliżu odpowiednich miejsc pracy. Jeśli lokalne rozwiązanie będzie nieopłacalne, podłączenie do najbliższego lub technicznie najlepiej połączonego miejsca decyduje o centralnej DLR-IT. Obecnie wykorzystywane są systemy NetApp, FAST-LTA oraz inne systemy (np. Synology). Pamięć podzielona jest na różne klasy pamięci i SLA, przy czym wybór sprzętu zależy od klasy pamięci, a czas działania od klasy SLA. Dodatkowo, na życzenie, obsługiwane są własne systemy przechowywania danych instytutów (IuE); w tym przypadku odpowiednim kontaktem dla IT Service Provider jest odpowiedni menedżer IT instytutu. W usłudze wirtualizacji dostawca obsługuje centralną platformę wirtualizacji DLR, która obejmuje zarówno centralne, jak i decentralne oraz usługi specyficzne dla instytutów. Środowisko składa się z centralnego klastera w głównym centrum obliczeniowym (ZRZ) oraz kilku decentralnych lokalizacji (DRZ), które są prowadzone zgodnie z określonym standardem architektury. Za pomocą centralnego narzędzia administracyjnego administrowane są wszystkie klastery, hosty i zasoby, co zapewnia spójną konfigurację i wysoką bezpieczeństwo działania. Usługa datacenter przejmuje całą odpowiedzialność za działanie centrum obliczeniowego DLR. Do głównych zadań należą koordynacja wszystkich dostawców, zarządzanie dostępem, w tym towarzyszenie upoważnionych osób, organizacja dostaw oraz towarzyszenie zmian i prac konserwacyjnych, w szczególności konserwacji systemu zasilania RZs. Dostawca pełni rolę pośrednika między wewnętrznymi i zewnętrznymi operatorami centrum obliczeniowego (3rd-Level), przejmuje zarządzanie powierzchnią i kablowaniem (z wyjątkiem LAN/WAN- i sprzętu IuE w DRZs) oraz aktualizację i aktualizację dokumentacji w narzędziu dokumentacyjnym. Ponadto wspiera w testach odzyskiwania po awarii i failover, zapewnia ciągłość działalności, zapewnia pełną zdolność do działania krajobrazu IT i zapewnia dostępność usług przez wszystkie techniczne silosy. Do zakresu usług należy również utrzymanie porządku i bezpieczeństwa w centrum obliczeniowym, np. poprzez kontrolę dostępu i natychmiastowe zgłaszanie nieprawidłowości. W usłudze Backup&Restore powinien zostać przygotowany kosztowy koncepcja dla centralnych i decentralnych systemów. Istniejąca infrastruktura backup DLR składa się z dwóch oddzielnych środowisk: Veeam, który głównie chroni wirtualne serwery, i IBM Storage Protect, który chroni fizyczne, decentralne systemy oraz archiwalne dane. Dostawca jest odpowiedzialny za regularne zapisy zgodnie z określonymi kryteriami RPO/RTO, bezpieczne przechowywanie i wersjonowanie danych oraz odzyskiwanie na poziomie plików i systemów. Dodatkowo należy zapewnić monitorowanie, raportowanie i ciągłą dokumentację statusu backup. Ponieważ opis usług i ich załączniki są dokumentami poufnymi, kandydat musi wcześniej podpisać umowę o poufności (NDA). Po przedstawieniu podpisanej umowy o poufność kandydat otrzymuje niezbędne dokumenty. Proszę wypełnić dołączony formularz „Umowa o poufność” i przesłać go za pomocą funkcji komunikacyjnej platformy subreport ELViS. Po otrzymaniu otrzymacie pełny opis usług również za pośrednictwem platformy.