Francja – Usługi w zakresie wsparcia technicznego – Prestation de support et de maitrise d'ouvrage du système d'information bancaire de l'IEOM.

* Wspieranie biznesowe dla całej społeczności CEGID XRP Ultimate Instytutów. * Obsługa żądań interwencji i zarządzanie anomaliami, które są zgłaszane przez użytkowników IEOM, * Inicjowanie żądań w narzędziu MANTIS Instytutów, * Kwalifikowanie żądań interwencji i logiczne rozdzielanie działań według rodzaju prac (dysfunkcja/ewolucja/potrzeba precyzji...) między zespoły funkcjonalne i techniczne, * Wspieranie parametryzacji funkcjonalnej, * Zarządzanie uprawnieniami, * Określanie treści funkcjonalnych związanych z projektami/pracami dotyczącymi zakresu działów SEF i PGA. Wśród innych działań, różne fazy analizy i sformułowania potrzeb użytkowników, redagowanie dokumentów "biznesowych" i wszystkich innych dokumentów MOA związanych z dziedziną operacji bankowych i środków płatniczych. * Ocenianie obciążenia, terminów i środków do zastosowania ze strony MOA we współpracy z kierownikiem działu. * Redagowanie materiałów przeznaczonych dla komitetów technicznych, nadzorujących lub kierujących, a także organizowanie spotkań wpływających na jego prace z zespołami wewnętrznymi lub zewnętrznymi. * Elaboracja, udział i walidacja scenariuszy testowych mające na celu zapewnienie zgodności rozwiązań z zakresem zadania i specyfikacji funkcjonalnych. * Wdrożenie parametryzacji funkcjonalnej CEGID XRP Ultimate niezbędnej dla modułów standardowych i specjalistycznych wykorzystywanych przez użytkowników agencji i siedziby Instytutów. * Redagowanie dokumentów (tryby operacyjne) dla użytkowników biznesowych z uwzględnieniem organizacji przyjętej w ramach Instytutów.