Francja – Usługi w zakresie analizy lub konsultacji technicznej – Prestation d'assistance à TELT pour l'analyse et le traitement des réclamations de ses co-contractants (claim management)

W ramach projektu nowego połączenia kolejowego Lyon-Turin, spółka TELT, jako entytę adjudykacyjną, jest publicznym inicjatorem odpowiedzialnym za budowę i zarządzanie odcinkiem transgranicznym przyszłej infrastruktury. Obecne zamówienie dotyczy wykonania usług pomocniczych dla TELT poświęconych analizie i przetwarzaniu reklamacji jej współkontrahentów („claim management”). Celem zamówienia jest wsparcie TELT w zarządzaniu obowiązkami umownymi różnych stron, w monitorowaniu wydarzeń mogących wpłynąć na projekt, a także w przygotowaniu i formalizacji elementów faktycznych i umownych koniecznych do obrony lub realizacji jej praw. Usługi mają na celu zapewnienie przestrzegania ram umownych oraz prawidłowego zarządzania terminami, kosztami i ryzykami. Umowy dotyczące zostały zawarte na podstawie prawa zamówień publicznych Francji. Misja obejmie wsparcie w analizie i przetwarzaniu reklamacji przedstawionych TELT przez wykonawców kontraktów oraz, przede wszystkim, wsparcie w przygotowaniu elementów koniecznych do redagowania pamiętników reklamacyjnych.