Belgia – Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia – Efficient, experience-driven, proactive and resilient solutions and support services

Przedmiotem tego zapytania o ofertę jest portfel usług związany z Cyfrowym Miejscem Pracy (DWP) Komisji Europejskiej i jej klientami oraz użytkownikami, zapewniając dostarczenie efektywnych, kierowanych doświadczeniem końcowego użytkownika, proaktywnych i odpornych rozwiązań i usług wspomagających. Procedura ma na celu zapewnienie ciągłości operacyjnej, jednocześnie napędzając postęp poprzez przyjęcie najnowszych technologii w zgodzie z ewoluującymi celami biznesowymi Komisji Europejskiej, koncentrując się na usługach wchodzących w zakres obecnego ramowego umowy DI-07810, przyznanej w ramach Lota 1 otwartego zapytania o ofertę DIGIT/A3/PO/2018/015 EUSS-SM i wygasającej w czerwcu 2027. Portfel usług obejmuje usługi wspomagające Cyfrowe Miejsce Pracy, zarządzanie cyklem życia urządzeń, zarządzanie punktami końcowymi i usługi techniczne (backend) od działalności wspomagających do związanych z inżynierią. Procedura będzie zawierała jeden lot, aby zapewnić pełną dostawę od początku do końca i maksymalizację jakości usług w nowoczesnym podejściu do zarządzania usługami.