Niderlandy – Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne – Raads- en Bestuurlijk Informatiesysteem

Gmina chce za pomocą tej procedury zamówień zlecić wykonanie jednej umowy na dostarczenie RIS/BIS i wszystkich usług, opisanych w tym dokumencie opisowym i programie wymagań. Zakres zadania obejmuje rozwiązanie, które wspiera spójność między procesami administracyjnymi, dostępnością cyfrową i transparentnością wobec mieszkańców. Od rozwiązania, które należy zlecić, oczekuje się, że wspiera pełny proces tworzenia i przetwarzania dokumentów, posiada całkowicie zintegrowaną funkcję archiwizacji i oferuje możliwości publikowania i udostępniania informacji. Wspieranie może odbywać się w ramach samego RIS/BIS lub za pomocą zintegrowanych połączeń z innymi systemami, zapewniając użytkownikom spójny proces. Ponadto aplikacja musi naładować się płynnie z istniejącymi istotnymi i wspierającymi systemami, w tym obecnymi instalacjami do prowadzenia posiedzeń i audiowizualnymi urządzeniami. Należą do zakresu zadania następujące elementy: • Dostarczenie jako rozwiązania SaaS ‘pełnego’ RIS/BIS (środowisko akceptacji i produkcji), zgodnie z wszystkimi wymaganiami wymienionymi w załączniku 02 Program wymagań; • Organizowanie szkolenia/treningów jako części procesu przyjęcia aplikacji; • Realizacja połączeń wymienionych w Programie wymagań (załącznik 02); • Wszelkie usługi związane z implementacją; • Wszelka dokumentacja; • Bezpieczne hostowanie oferowanej aplikacji; • Techniczne zarządzanie oferowaną aplikacją; • Aktualizacje i poprawki w trakcie trwania umowy; • Wspieranie w trakcie fazy zarządzania, określone w SLA, którą należy dokładnie ustalić.