Grecja – Usługi rozbudowy oprogramowania – «Ψηφιακός Μετασχηματισμός Διαδικασιών Κτήσης Ιθαγένειας»

Celem obecnego projektu jest całkowita cyfrowa transformacja procesów rozpatrywania wniosków o urodzenie w GGI poprzez modernizację istniejącego systemu informatycznego zarządzania sprawami urodzenia, z zamiarem pełnego zaspokojenia potrzeb i poprawy doświadczenia użytkownika obywateli, personelu GGI oraz wszystkich współpracujących podmiotów w ramach zbierania i kontroli wymaganych dokumentów i informacji. Głównymi kierunkami modernizacji istniejącego systemu informatycznego urodzenia są modernizacja systemu zarządzania sprawami urodzenia, wdrożenie systemu cyfrowego okna kontaktowego z wnioskodawcami, który będzie wspierany przez subsystemy dostępu do usług trzecich, subsystem zarządzania pytaniami wnioskodawców, subsystem zarządzania użytkownikami i subsystem biznesowej inteligencji (Business Intelligence). Zmodernizowany system zarządzania sprawami urodzenia będzie stanowił centralny system informacyjny dla pracowników służb GGI do efektywnego zarządzania całą informacją (dokumenty, dane, procesy) dotyczącą spraw wnioskodawców. W istocie powyższy system zmodernizuje istniejący system zarządzania sprawami urodzenia, rozszerzając go o funkcjonalność, automatyzację, interoperacyjność i narzędzia pomocnicze, jednocześnie modernizując bezpieczeństwo danych wnioskodawców i możliwość interwencji organizacji w określonych punktach procesu, wykorzystując dostarczone narzędzia parametryzacji. Zmodernizowany system zarządzania sprawami urodzenia będzie pobierał informacje i dokumenty zgłoszone przez zainteresowanych i przez inne służby i przekazywał je zgodnie z obowiązującym prawem do odpowiednich struktur organizacyjnych GGI, aby przeprowadzić kroki procesu z wbudowaną możliwością używania cyfrowych podpisów. Cyfrowe okno kontaktowe będzie działało jako centralny kanał komunikacji z wnioskodawcami. Za pośrednictwem okna zainteresowany będzie mógł przesyłać cyfrowe dokumenty, aktualizować istniejące pliki i składać wnioski do innych służb, koncentrując w nim całą potrzebną informację, na cały czas, w którym jego okno jest aktywne. Ponadto, w celu obsługi spraw i informowania zainteresowanych dotyczących ich wniosków, będzie dostępna możliwość składania pytań do poszczególnych służb GGI poprzez subsystem zarządzania pytaniami. System będzie protokolował pytania osób i przekazywał je do służb GGI do odpowiedzi. Zbiór wymaganych informacji i uzasadnień od innych służb będzie przeprowadzany głównie poprzez interoperacyjność systemu z systemami informacyjnymi podmiotów. Dla służb trzecich, które nie posiadają systemu informacyjnego obsługującego odpowiednią interoperacyjność, zostanie wykorzystany subsystem dostępu do usług trzecich. W celu monitorowania i wykorzystania danych generowanych z realizacji procesu urodzenia w czasie rzeczywistym przez pracowników GGI zostanie wdrożona infrastruktura biznesowej inteligencji (Business Intelligence). Obecna umowa z powodu logicznej ciągłości jej części i znaczenia interoperacyjności między różnymi istniejącymi systemami elektronicznymi GGI nie dzieli się na części. Oferty składają się tylko na całość jednolitego przedmiotu. Szacowana wartość obecnej umowy wynosi kwotę 3.426.000,00 €, bez VAT, budżet z VAT: 4.248.240,00 €, VAT 24%: 822.240,00 €. Po podpisaniu początkowej umowy, podczas realizacji projektu i przed zakończeniem umowy, Zlecająca Strona może zdecydować się na wykonanie prawa opcji z zwiększeniem fizycznego przedmiotu projektu (jak opisano w niniejszej) do osiemnastu procent (18%) ceny umownej, czyli do kwoty 616.680,00 €, bez VAT, budżet z VAT: 764.683,20 €, VAT 24%: 148.003,20 €. Przed zakończeniem umowy, Dyrektor Projektu może zdecydować się na wykonanie prawa opcji utrzymania do kwoty 660.000,00 €, bez VAT, budżet z VAT: 818.400,00 €, VAT 24%: 158.400,00 €, na podstawie Gospodarczej Oferty Podmiotu Wykonawcy, dla usług utrzymania (jak opisano w Załączniku VI – Przykład Gospodarczej Oferty). W związku z tym, całkowita maksymalna szacowana wartość umowy, w tym prawa opcji, jak wyżej wspomniano, wynosi kwotę 4.702.680,00 €, bez VAT, budżet z VAT: 5.831.323,20 €, VAT 24%: 1.128.643,20 €. Wykonanie powyższych praw opcji odbywa się pod warunkiem zatwierdzenia ich finansowania. Okres umowy wynosi trzydzieści jeden (31) miesięcy. Szczegółowy opis fizycznego i ekonomicznego przedmiotu umowy znajduje się w Załączniku I niniejszej deklaracji. Umowa zostanie przyznana na podstawie kryterium najbardziej korzystnej ekonomicznie oferty, na podstawie najlepszego stosunku jakość – cena.