Finlandia – Centrum obsługi klienta – Lappeenrannan Energia Oy: Asiakaspalveluun liittyvät toiminnot tietojärjestelmineen ja prosesseineen, hankinta.

Zakup obejmuje całość usług klienteli, końcowe usługi klienteli i techniczne usługi klienteli, wraz z narzędziami, pracami i procesami, dotyczącymi korzystania z energii elektrycznej, ciepła i wody (Usługi klienteli - narzędzia włączone; nazwa projektu 'Bella'). Dostępność poufnych dokumentów zakupowych, zobowiązanie do zachowania poufności i procedura dostawy zostały opisane w rozdziale 11 dokumentu dołączonego do ogłoszenia zakupowego (1398/2016 73 § 3 mom).