Belgia – Usługi dostawy oprogramowania – IT - Zorgzwaartetool

Celem tej procedury jest implementacja cyfrowego rozwiązania, które umożliwia obiektywne, jasne i wizualne przedstawienie ciężaru opieki i obsady oddziału za pomocą panelów sterujących. Na podstawie dostarczonych wglądów i sugestii planistycznych główne pielęgniarki, odpowiedzialni za zespół mobilny, menedżerowie opieki i dyrekcja mogą podejmować uzasadnione decyzje dotyczące przydziału personelu na co dzień (planowanie operacyjne). Pytanie o pomoc może zostać wysłane przez (głównych) pielęgniarkę za pomocą rozwiązania. Podejmane decyzje mogą być następnie dokumentowane i komunikowane. Ponadto rozwiązanie musi być również odpowiednie do wspierania taktycznego i strategicznego podejmowania decyzji za pomocą panelów sterujących z historycznymi danymi, m.in. poprzez wizualizację trendów w ciężarze opieki, zatrudnieniu personelu i pojemności. Wybrane rozwiązanie musi w pierwszej fazie: • zapewnić przyjazny dla użytkownika panel sterujący, w którym ciężar opieki i obsada są wizualnie i przejrzysto przedstawiane; • na podstawie dostępnych danych – w tym liczby dostępnych pracowników i informacji o ich wiedzy i umiejętnościach (dyplom: VVAZ, pielęgniarka podstawowa, specjalista opieki; zatrudniony oddział(y)) – formułować sugestie dotyczące optymalnego zatrudnienia personelu, w tym: • gdzie jest wskazane zatrudnienie zespołu mobilnego, • i gdzie oddziały mogą wzajemnie sobie pomagać; • pozwalać (głównym) pielęgniarkom na aktywne żądanie pomocy poprzez platformę, sprawdzenie, które pytania o pomoc zostały już wysłane dla oddziału, kontaktowanie się z pracownikami o dostosowanym harmonogramie pracy i dokumentowanie końcowych decyzji; • maksymalnie wykorzystywać istniejące i aktualne dane*, aby ograniczyć obciążenie rejestracji dla pracowników i zapewnić obiektywność; • być początkowo dostępnym do wsparcia dziennego planowania oddziałów pielęgniarskich (C, D, E, G, M, Sp), z możliwością późniejszego rozszerzenia na cały szpital; • być używanym przez głównych pielęgniarki, odpowiedzialnych za dzień, menedżerów opieki i dyrekcję; • być dostępnym zarówno przez aplikacje desktop, jak i mobilne. --------------- W drugiej fazie (poza zakresem obecnego przetargu) planuje się: • dalszą automatyzację planowania personelu; • realizację szpitalnego rozszerzenia, poza klasycznymi oddziałami pielęgniarskimi i w tym pracowników logistyki opieki; • automatyczne przepływanie zmian w planowaniu personelu do oficjalnego oprogramowania planistycznego szpitala (Saga). Druga faza powinna w końcu umożliwić przejście od wglądów i rad do (pół-)automatycznego planowania i przydziału Verpleegkundigen Verantwoordelijk voor Algemene Zorg (VVAZ; licencjat pielęgniarstwa), pielęgniarzy podstawowych (HBO5/A2) i specjalistów opieki na wczesne, późne, nocne i weekendowe zmiany, zgodnie z organizacyjnymi, ogólnymi zasadami i parametrami. Realizacja tej fazy może nastąpić poprzez dodanie dodatkowych modułów. Rozwiązanie oferowane w pierwszej fazie musi stać się podstawą dalszego rozwoju w drugiej fazie. W przypadku dobrego wykonania pierwszej fazy będzie kontynuowano współpracę z wybranym dostawcą dla realizacji drugiej fazy. Druga faza będzie wtedy traktowana jako rozszerzenie platformy (dodatkowe dostawy). W przypadku niewystarczającej realizacji dostawca zobowiązuje się bezpłatnie zapewnić, że rozwiązanie może eksportować dane w żądanym formacie, aby mogły być one użyte do realizacji drugiej fazy przez trzecią stronę. W drugim przypadku dla przydziału trzeciej strony zostanie przeprowadzona procedura zakupowa.