Niemcy – Usługi dostawy oprogramowania – Beschaffung eines IT Service Management Systems (ITSM)

Charité - Universitätsmedizin Berlin, Charitéplatz 1, 10117 Berlin, zamierza przeprowadzić zakup i wprowadzenie nowoczesnej, standardowej i przyszłościowej platformy ITSM/ESM jako rozwiązanie zastępujące obecną krajobraz ITSM. Nowa platforma ma wspierać cyfryzację procesów serwisowych Charité na długie lata, umożliwiać wysoki stopień automatyzacji oraz stworzyć podstawę dla długofalowej skalowalnej i zintegrowanej organizacji serwisowej. Istnieją specjalne wymagania zgodnie z berlińskim prawem o przetargach i zamówieniach publicznych (BerlAVG), zobacz dokumenty przetargowe. Szczegółowe informacje można znaleźć w dokumentach dostępnych na platformie przetargowej Charité (https://vergabeplattform.charite.de).