Szwajcaria – Obiekty użyteczności publicznej – IWB, Bereitstellung von Dienstleistungen für NES-Systemsoftware (SIP-Platinum)

Aktualnie IWB ma 84 000 smartmetrów w eksploatacji. IWB będzie ciągłe zwiększać tę liczbę, aby spełnić wymagania ustawodawstwa. Do obsługi tych urządzeń wykorzystywana jest oprogramowanie, które jest ciągłe rozwijane, z zadaniem poprawy i naprawy istniejących funkcji oraz rozszerzenia o nowe funkcje, które wynikają z sugestii i życzeń praktyki, zmieniających się środowisk systemowych (aktualizowana oprogramowanie systemowe itp.) lub z ram ustawowych. Dlatego oprogramowanie musi być regularnie aktualizowane. W IWB jest w użyciu oprogramowanie dostawcy NES. Aktualizacje oprogramowania (patrz załącznik C1 «SIP Datasheet») są jednak dostarczane przez NES nie bezpośrednio do dostawców, ale wyłącznie przez resellerów, tzw. Development-Partner. Firma NES oferuje rozległy support dla oprogramowania NES, narzędzi oprogramowania NES i powiązanych komponentów NES (koncentratorów danych, liczników, urządzeń sterujących obciążeniem, urządzeń OSGP) . Za pomocą usługi Software Investment Protection (SIP) Platinum są pokrywane wszystkie prace rozwojowe i poprawy systemowe. Serwis NES (SIP Service Platinum) obejmuje aktualizacje oprogramowania i firmware w ramach tych samych wersji oraz aktualizacje do kolejnych wersji dla liczników, DC/DCN i oprogramowania systemowego NES (Head End System), narzędzia NES Provisioning oraz narzędzia NES Diagnostics oraz wsparcie techniczne na podstawie telefonu i internetu. Ze względu na oprogramowanie używane w IWB jest wymagane «SIP Platinum» lub równoważne. IWB potrzebuje resellera, który dostarczy nam dostosowania systemowe zgodnie z SIP Platinum na określonym przez IWB punkcie przekazania danych na cztery następne lata (2027-2030).