Rumunia – Usługi w zakresie oprogramowania – Servicii de de dezvoltare, testare și pilotare a soluțiilor digitale, inclusiv instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Căpâlnița și Comuna Lueta”

Obiektem umowy jest świadczenie usług związanych z rozwojem, integracją, testowaniem, uruchomieniem i pilotowaniem zestawu 7 rozwiązań cyfrowych. Rozwiązania są przeznaczone dla gminy Căpâlnița i gminy Lueta w ramach projektu „Cyfrowy rozwój w ramach partnerstwa między gminą Căpâlnița i gminą Lueta”. Projekt jest finansowany w ramach programu „Region Centralny” 2021–2027, Priorytet 2 „Cyfrowy region”, Interwencja 2.1.1. Siedem rozwiązań to: -cyfrowizacja usług publicznych oferowanych przez UAT; -dwukierunkowa komunikacja z obywatelami; -optymalizacja wewnętrznych przepływów w urzędzie; -platforma edukacyjna i informacyjna; -wirtualny asystent (chatbot) oparty na sztucznej inteligencji; -system raportowania i analizy (Business Intelligence); -moduł monitorowania i optymalizacji zużycia energii. Rozwiązania zostaną dostarczone jako zintegrowany ekosystem cyfrowy, na wspólnej modułowej architekturze, z izolacją danych każdego UAT. Interfejsy przeznaczone dla obywateli będą dostępne (WCAG 2.1, poziom minimalny AA) i dwujęzyczne (rumuński i węgierski). Głównym celem projektu jest modernizacja usług publicznych oferowanych przez administracje lokalne gminy Căpâlnița i gminy Lueta, poprzez implementację zestawu 7 zintegrowanych rozwiązań cyfrowych, w celu cyfryzacji procesów administracyjnych, poprawy komunikacji z obywatelami i środowiskiem biznesu oraz zwiększenia wewnętrznej efektywności obu urzędów. Specyficzne cele - OBS1 — Rozwój i implementacja 7 zintegrowanych rozwiązań cyfrowych jako funkcjonalny zestaw, pilotowany i przyjęty w obu UAT; - OBS2 — Cyfrowizacja procesów administracyjnych poprzez automatyzowane przepływy (minimum 3 automatyczne przepływy pracy administracyjnej); - OBS3 — Zaangażowanie obywateli poprzez budżetowanie partycypacyjne (platforma pozwalająca na zaangażowanie minimum 538 obywateli, łącznie w ciągu projektu); - OBS4 — Promowanie dostępności i edukacji cyfrowej (minimum 700 unikalnych użytkowników; minimum 2 sesje szkoleniowe dla obywateli i przedstawicieli firm, aby ułatwić korzystanie z rozwiązań cyfrowych); - OBS5 — Skrócenie czasu odpowiedzi administracyjnych (z ~7 dni do 48 godzin); - OBS6 — Zwiększenie efektywności energetycznej i zrównoważonego rozwoju, poprzez moduł monitorowania i optymalizacji zużycia energii. Liczba dni, w ciągu których można żądać wyjaśnień przed terminem składania ofert: 15 dni. W miarę, w jakiej żądania wyjaśnień zostały złożone w terminie określonym w dokumentacji, termin odpowiedzi organu zamawiającego wynosi 10 dni przed terminem składania ofert. Każde żądanie wyjaśnień musi być przesłane w SEAP (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub).