Rumunia – Usługi w zakresie napraw i konserwacji sprzętu komputerowego – 2026_PAAP_004 - Servicii de întreținere și asistență tehnică hardware și software pentru serverele aflate la nivel central

Usługi utrzymania i wsparcia technicznego sprzętu i oprogramowania dla serwerów zlokalizowanych na poziomie centralnym: Lot 1 – Utrzymanie sprzętu i oprogramowania platformy IBM. Będą świadczone następujące rodzaje usług: • A. Usługi naprawy i utrzymania sprzętu i oprogramowania urządzeń IT – 48 miesięcy; • B. Usługi wsparcia technicznego (informatycznego) sprzętu i oprogramowania typu proaktywny – 1.920 dni/osoba; • C. Usługi wsparcia technicznego (informatycznego) sprzętu i oprogramowania na żądanie – 2.056 dni/osoba. Lot 2 – Utrzymanie sprzętu i oprogramowania platformy non-IBM. Będą świadczone następujące rodzaje usług: • A. Usługi naprawy i utrzymania sprzętu i oprogramowania urządzeń IT – 48 miesięcy; • B. Usługi wsparcia technicznego (informatycznego) sprzętu i oprogramowania typu proaktywny – 820 dni/osoba; • C. Usługi wsparcia technicznego (informatycznego) sprzętu i oprogramowania na żądanie – 2.173 dni/osoba. Lot 3 – Utrzymanie sprzętu i oprogramowania platform Oracle i Quest Software. Będą świadczone następujące rodzaje usług: • A. Usługi naprawy i utrzymania sprzętu i oprogramowania urządzeń IT – 48 miesięcy; • B. Usługi wsparcia technicznego (informatycznego) sprzętu i oprogramowania typu proaktywny – 400 dni/osoba; • C. Usługi wsparcia technicznego (informatycznego) sprzętu i oprogramowania na żądanie – 3.503 dni/osoba. Liczba dni, do których można żądać wyjaśnień/dodatkowych informacji przed terminem składania ofert: 18. Zleceniodawca odpowiedzi jasno i pełnie na żądania wyjaśnień/dodatkowych informacji otrzymane w ciągu 11 dni przed terminem składania ofert.