Dania – Usługi dostawy oprogramowania – Udbud af kontrakt vedrørende levering, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et internetbaseret bookingsystem til Forsvarets Puljekøretøjer

Forsvarsministeriets Materiel- i Indkøbsstyrelse (”FMI”) chce zawrzeć umowę dotyczącą dostawy, eksploatacji, konserwacji, wsparcia i dalszego rozwoju internetowego systemu rezerwacji dla pojazdów pojazdów pulkowych. Istniejącym systemem chce zastąpić bardziej nowoczesnym, niezawodnym i przyjaznym dla użytkownika rozwiązaniem, które wspiera efektywną rezerwację, wypożyczanie i zwrot pojazdów pulkowych oraz zapewnia FMI dostęp do odpowiednich danych eksploatacyjnych i administracyjnych. Celem umowy jest zapewnienie Siłom Zbrojnym jednolitego rozwiązania, które przy minimalnym zużyciu zasobów FMI umożliwia bezpieczne, elastyczne i efektywne zarządzanie pojazdami pulkowymi na całym obszarze organizacji. Rozwiązanie powinno wspierać zarówno otwarte, jak i zamknięte pulki pojazdów, obsługiwać duże ilości użytkowników i pojazdów oraz przyczyniać się do wysokiej dostępności i ciągłości w transportowych rozwiązaniach Sił Zbrojnych. Umowa obejmuje dostawę, eksploatację, konserwację, wsparcie i dalszy rozwój całego systemu, w tym zarówno aplikacji, jak i niezbędnej infrastruktury, do użytku pojazdów pulkowych Sił Zbrojnych, a także dostawę, instalację i eksploatację elektronicznego sprzętu do dzielenia samochodów w pojazdach. Umowa obejmuje okres uruchomieniowy składający się z okresu rozwoju i okresu implementacji, w którym system dostosowywany, rozwijany i uruchamiany jest zgodnie z wymaganiami FMI. Dostawca odpowiada za dostawę aplikacji oraz za niezbędną infrastrukturę, w tym hosting systemu na serwerach zlokalizowanych w Danii. System dostarczany jest jako rozwiązanie internetowe (SaaS), a dostawca odpowiada za całą eksploatację infrastruktury. Dostawca odpowiada za integrację istniejących danych dotyczących użytkowników, pulków, pojazdów pulkowych i rezerwacji oraz za ewentualną ponowną wykorzystanie już zainstalowanego elektronicznego sprzętu do dzielenia samochodów. System powinien wspierać samodzielny dostęp dla użytkowników, rozbudowane funkcje administracyjne i raportowe dla FMI oraz wsparcie techniczne i helpdesk obsługiwany 24/7. Umowa obowiązuje przez 72 miesiące od podpisania. Umowa może być przedłużona na takich samych warunkach do 2 razy po 24 miesiące. Wymagane jest, aby okres rozwoju nie przekraczał 6 miesięcy oraz aby okres implementacji nie przekraczał 6 miesięcy. Obecny system obsługuje około 25 000 użytkowników i 2 800 pojazdów pulkowych. W okresie umowy oczekuje się, że rozwiązanie powinno być w stanie obsługiwać około 5 000 pojazdów pulkowych. W związku z niepewną międzynarodową sytuacją bezpieczeństwa Siły Zbrojne mają jednak potrzebę opcji, aby można było skalować rozwiązanie tak, aby aplikacja i związana z nią infrastruktura mogły być rozbudowane, aby obsługiwać do 10 000 pojazdów pulkowych na żądanie klienta, bez pogorszenia funkcjonalności, czasów reakcji, dostępności lub innych wymagań i celów obsługi zawartych w umowie. Ponadto umowa obejmuje opcję dotyczącą wyboru technologii dostępu do pojazdów pulkowych, w wyniku której klient może zamiast używać istniejącego systemu dostępu Sił Zbrojnych (RFID itp.) wybrać system dostępu i zamknięcia dostarczony przez dostawcę na warunkach określanych w specyfikacji wymagań i umowie.