Chorwacja – Konserwacja oprogramowania technologii informacji – Tehnološko jamstvo i održavanje sigurnosnih sustava

Przedmiot tej otwartej procedury zamówienia publicznego są usługi utrzymania, administrowania, wsparcia, nadzoru, aktualizacji i operacyjnego zarządzania systemami bezpieczeństwa, a także przedłużenie wsparcia Producenta dla systemów Zamawiającego wymienionych w Specyfikacji Technicznej. Usługi muszą obejmować pełne wsparcie dla funkcjonalnego i bezpiecznego działania wszystkich systemów, w tym działania korekcyjne, prewencyjne i doradcze, a także działania instalacyjne, migracyjne i rekonfiguracyjne, gdy są one konieczne do utrzymania pełnej operacyjności systemów. Usługi dotyczą szczególnie następujących funkcjonalnych całości: • utrzymanie prewencyjne i regularne aktualizacje bezpieczeństwa • utrzymanie korekcyjne i usuwanie incydentów • administracja platform bezpieczeństwa i powiązanych komponentów • wsparcie użytkowników i zespołów technicznych Zamawiającego • nadzór, raportowanie i rekomendacje bezpieczeństwa • instalacja, wymiana, migracja i optymalizacja konfiguracji • współpraca z producentami, partnerami i trzeciymi stronami, gdy jest to konieczne do rozwiązania incydentów lub utrzymania gwarancji Systemy bezpieczeństwa, które są przedmiotem tego zamówienia, stanowią zestaw ze sobą powiązanych platform i urządzeń do oceny i zgodności, zarządzania ciągłością działalności, centrum operacyjnym bezpieczeństwa, ochrony poczty elektronicznej, ochrony punktów końcowych, wieloetapowej autentykacji, dekryptowania ruchu sieciowego, zarządzania kontami uprawnionymi. Zasięg środowiska SOC obejmuje co najmniej 12.000 stacji roboczych Windows, 500 serwerów i retencję zapisów przez 6 miesięcy, podczas gdy system ochrony e-maila wspiera co najmniej 11.000 użytkowników.