Belgia – Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia – Efficient, experience-driven, proactive and resilient solutions and support services

Przedmiotem tego wezwania do udziału w przetargu jest portfel usług związanych z Europejską Komisją Cyfrowym Miejscem Pracy (DWP) i jej klientami oraz użytkownikami, zapewniając dostarczanie efektywnych, kierowanych doświadczeniem końcowego użytkownika, proaktywnych i odpornych rozwiązań i usług wspierających. Procedura ma na celu zapewnienie ciągłości operacyjnej, jednocześnie napędzając postęp poprzez przyjęcie najnowszych technologii w uzupełnieniu do ewoluujących celów biznesowych Europejskiej Komisji, z uwzględnieniem usług wchodzących w zakres bieżącego ramowego umowy DI-07810, przyznanej w ramach Lotu 1 otwartego wezwania do udziału w przetargu DIGIT/A3/PO/2018/015 EUSS-SM i wygasającego w czerwcu 2027. Portfel usług obejmuje usługi wspierające Cyfrowe Miejsce Pracy, zarządzanie cyklem życia urządzeń, zarządzanie punktami końcowymi i usługi techniczne (backend) w zakresie od działań wspierających i operacji do powiązanych działań inżynierskich. Procedura będzie zawierała jeden lot, aby zapewnić pełną dostawę od początku do końca i maksymalizację jakości usług w nowoczesnym podejściu do zarządzania usługami.