Niderlandy – Usługi w zakresie pozyskiwania personelu, w tym pracowników sezonowych – Inhuur van Onderzoeks-, Service Design- en UX‑Expertise

W ostatnich latach w gminie Den Haag widoczny jest wyraźny wzrost wykorzystania ekspertyzy w zakresie badań (kwalifikacyjnych i ilościowych), projektowania usług i projektowania doświadczenia użytkownika (także nazywanego UX). Te dyscypliny coraz częściej są wykorzystywane do poprawy świadczenia usług gminnych i uzyskiwania wglądu w potrzeby mieszkańców, przedsiębiorców, odwiedzających i pracowników. Chociaż w gminie istnieją wiedza i ekspertyza w tych dziedzinach, zapotrzebowanie przekracza już dostępną wewnętrzną pojemność. Oczekuje się, że ta potrzeba będzie rosła w przyszłych latach. Gmina Den Haag wybiera więc ramową umowę na skalę gminy dla tymczasowego wykorzystania (wynajmu) tej specjalistycznej ekspertyzy. Za pomocą tego gmina będzie mogła elastycznie, efektywnie i z perspektywą na przyszłość dysponować odpowiednią ekspertyzą. Zadanie podzielone jest na 3 części: Część 1: Badania ilościowe Część 2: Badania kwalifikacyjne i projektowanie usług (SD) Część 3: Projektowanie doświadczenia użytkownika (UX)