Niderlandy – Usługi doradcze w zakresie badań i rozwoju – DAS Innovatie- en adviesdiensten

Gmina Den Haag stoi przed coraz bardziej skomplikowanymi zadaniami społecznymi, które wymagają nowych rozwiązań, innowacyjnych metod pracy i dodatkowej eksperckiej wsparcia. Aby adekwatnie na nie zareagować, różne domeny i usługi w ramach Gminy inwestują w innowacje i wzmocnienie własnych zdolności innowacyjnych. W trakcie rozwoju i realizacji procesów innowacyjnych często występuje potrzeba dodatkowej, specjalistycznej ekspertyzy i wsparcia ze strony zewnętrznych podmiotów. Ta potrzeba może różnić się w zależności od zadania, fazy procesu innowacyjnego i części organizacji. Aby tę ekspertyzę można było wykorzystać w sposób elastyczny, efektywny i przejrzysty, Gmina decyduje się na utworzenie Systemu Dynamicznych Zakupów (DAS). W ramach tego DAS mogą być dopuszczone i mogą rywalizować o kolejne zamówienia podmioty rynkowe, które spełniają określone wymagania dopuszczenia i odpowiedniej kwalifikacji. Schuldenlab070 inicjuje utworzenie Systemu Dynamicznych Zakupów (DAS), skierowanego do wsparcia i wspierania procesów innowacyjnych w całej organizacji gminnej (Gmina Den Haag). W ramach tego DAS różne domeny i usługi mogą na żądanie i według potrzeb włączać specjalistyczne partie innowacyjne. Celem jest elastyczne wykorzystanie ekspertyzy do wzmocnienia własnych zdolności innowacyjnych i wykonania prac bardziej efektywnie, skutecznie i zrównoważone. Punktem wyjścia dla zamówień, które są realizowane w ramach tego DAS, jest proces innowacyjny, taki jak używany m.in. w Schuldenlab070 i EC-DISC (Centrum Ekspertyzy Digitale Innowacje i Miasto Inteligentne). W ramach tych procesów koncepcje, eksperymenty i piloty są przygotowywane i walidowane zgodnie z ustaloną i fazową metodą. Pod proces innowacyjny wchodzą różne standardowe usługi wsparcia i wspierania innowacji (procesów), w tym m.in.: -Analiza problemów, analiza trendów i strategiczne badania; -Facylitacja i prowadzenie procesów, sesji pracy i trajektorii ko-kreacji; -Wsparcie rozwoju i realizacji innowacyjnych koncepcji; -Kierowanie projektami i prowadzenie programów; -Monitorowanie i ocena, w tym analiza społeczno-ekonomicznych kosztów i korzyści (MKBA) oraz pomiary skutków i efektów. Ponadto organizowane są regularne wydarzenia i prowadzone szkolenia, które nie są związane z procesem innowacyjnym. DAS jest podzielony na różne fazy procesu innowacyjnego. W celu zorganizowania i realizacji DAS te kategorie są przedstawione w Mercell/TenderNed jako parcela. Chcąc dołączyć do DAS, podmioty powinny wskazać, dla której fazy (faz) chcą być dopuszczone. Możliwe jest zgłoszenie się do jednej, kilku lub wszystkich faz, pod warunkiem spełnienia wymagań dla danej fazy. Chociaż Gmina w ramach tego DAS będzie głównie wydawać zamówienia na procesy wsparcia społecznych i fizycznych innowacji, mogą być również wydawane zamówienia na pograniczu społecznych i cyfrowych innowacji. Można myśleć o wykorzystaniu sztucznej inteligencji (AI) i innych technologii cyfrowych do wsparcia innowacji, świadczenia usług i podejmowania decyzji, skierowanych na skuteczniejsze rozwiązywanie zagadnień społeczno-społecznych. W ramach tego DAS wchodzi wsparcie procesu, ale nie rozwój produktów cyfrowych narzędzi lub systemów. Zadania, których głównym celem jest badanie, badanie rynku klientów, projektowanie usług lub projektowanie doświadczenia użytkownika (UX) nie wchodzą w zakres tego DAS. Zaliczają się one do gminnego ramowego porozumienia dotyczącego wynajmu pracowników badawczych, projektowania usług i projektowania doświadczenia użytkownika (UX).