Finlandia – Usługi agencji ściągających należności – Perintäpalvelut

HUS-Yhtymä (dalej HUS lub Zleceniodawca lub jednostka zamawiająca) prosi o ofertach usług inkasowych. Do usług inkasowych należą zarówno inkasowanie faktur dla klientów (w tym inkasowanie należności z wynagrodzeń, należności z ochrony zdrowia przy pracy oraz rozliczenia odszkodowań) jak i inkasowanie faktur organizacyjnych. Do usługi należy: - Wysyłanie żądań zapłaty - Tworzenie planów płatności i przenoszenie terminów płatności - Weryfikacja i utrzymanie danych kontaktowych dłużników - Informowanie o usunięciu zapisu o problemach z płatnością do biur kredytowych - Ocena zdolności płatniczej dłużnika i ocena prawdopodobieństwa powodzenia prawnego inkasowania lub potrzeby - Przekazanie do prawnego inkasowania i działanie jako podmiot techniczny w prawowym inkasowaniu - Inkasowanie pozostałości - Działania związane z porozumieniami dotyczącymi długów - Ofiarowanie usług prawnych Wysyłanie przypomnień o płatności nie wchodzi w skład usługi (Zleceniodawca wysyła przypomnienia o płatności samodzielnie). Dostawca usług musi posiadać usługę internetową, którą HUS jako Zleceniodawca może wykorzystywać. Usługa internetowa działa jako główne narzędzie do monitorowania, raportowania, komunikacji i zarządzania usługami inkasowymi pomiędzy Zleceniodawcą i dostawcą usług. Dostawca usług musi być gotowy do odbierania i wysyłania materiałów związanych z inkasowaniem w formacie określonym przez Zleceniodawcę. Dostawca usług musi oferować obsługę klienta zarówno dla Zleceniodawcy, jak i dla dłużników. Zleceniodawca podkreśla, że dostawca usług musi przestrzegać zarówno prawa dotyczącego inkasowania należności, jak i dobrych praktyk inkasowych w swoich działaniach. Zamówieniem zapewniono funkcjonowanie administracji i organizację usług. Chodzi o całkowite zamówienie, czyli zamówienie nie zostało podzielone na części. Jednostka zamawiająca może zrezygnować z podziału zamówienia, jeśli ze względu na charakter i zakres zamówienia, sposób realizacji usługi, zarządzanie całością zamówienia i pełną odpowiedzialność lub ryzyka związane z podziałem nie będzie uzasadnione. Jednostka zamawiająca może zrezygnować z podziału zamówienia, jeśli koordynacja różnych partnerów umownych może poważnie zagrozić prawidłowemu wykonaniu umowy. Ponadto podział na części nie jest zawsze celowe, jeśli podział na zbyt małe części może doprowadzić do trudnego do zarządzania architektury całości lub ciągłego wzrostu kosztów. Usługi, które są przedmiotem zamówienia, tworzą funkcjonalną i techniczną całość, w której dostawca usług odpowiada za cały proces inkasowania, raportowanie, usługę internetową, bezpieczeństwo danych i obsługę klienta. Użycie wielu dostawców usług zwiększyłoby podział odpowiedzialności i potrzebę koordynacji oraz mogłoby zagrozić efektywnej i jednolitej realizacji całości usług. Przewidywana wartość zamówienia wynosi 4 100 000 € na cztery (4) lata (VAT 0%). W przewidywanej wartości zamówienia uwzględniono zarówno koszty Zleceniodawcy (HUS), jak i dłużników. W przewidywanej wartości zamówienia oraz w porównaniu ofert uwzględniono zarówno koszty poniesione przez Zleceniodawcę, jak i takie elementy kosztowe usługi inkasowej, które w końcu zostaną poniesione przez dłużnika. Postępuje się tak, aby w porównaniu ofert można było ocenić całkowitą ekonomiczność usługi zarówno z perspektywy Zleceniodawcy, jak i dłużnika. W załączniku "Załącznik 03 Załącznik cenowy" podano, który z kosztów każdej strony w końcu jest odpowiedzialny. W końcu uwzględnienie kosztów poniesionych przez dłużnika w porównaniu ofert opiera się na celu jednostki zamawiającej, aby zapewnić, że usługi inkasowe są realizowane z najbardziej uzasadnionych kosztów zarówno z perspektywy Zleceniodawcy, jak i dłużników. Wartości i wagę użyte w Załączniku cenowym (Załącznik 03) opierają się na zrealizowanych przez jednostkę zamawiającą zleceniach oraz na przewidywanej potrzebie usług na przyszły okres umowy. Przewidywane wartości podano na rok. Wartości przewidywane w Załączniku cenowym są tylko szacunkami przygotowanymi wyłącznie do porównania ofert i nie stanowią dla dostawcy usług obowiązku zakupu. Spółki zależne należące do konsorcjum HUS mogą, jeśli chcą, dołączyć do zamówienia, podpisując z dostawcą usług osobną umowę opartą na warunkach tego zamówienia. Dołączenie jest dobrowolne dla spółek zależnych. Jednostka zamawiająca ocenia, że dołączenie może dotyczyć np. HUS-Kiinteistöjä. Dołączenie spółek zależnych zostało uwzględnione w wartości zamówienia. Planowany okres umowy wynosi trzy (3) lata z terminem ważności od 1.11.2027 do 31.10.2030, po czym umowa będzie kontynuowana na nieokreślony czas. Na projekt implementacji przeznaczono czas od 1.3.2027 do 31.10.2027. Produkcja usług powinna rozpocząć się 1.11.2027. Wg § 65 ustawy o zamówieniach jednostka zamawiająca przed opublik