Szwajcaria – Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia – PEP4US – Strategische Weiterentwicklung der Zeitwirtschaft und Personaleinsatzplanung

**Tło**

Planowanie zatrudnienia znajduje się obecnie w coraz większym napięciu między wymaganiami organizacyjnymi, indywidualnymi potrzebami pracowników (równowaga między życiem a pracą) i zmieniającą się kulturą pracy. Rozwoje takie jak New Work, międzyprofesjonalna współpraca i większy udział pracowników w planowaniu służb stają się coraz ważniejsze i stawiają nowe wymagania dla planowania. Przejrzyste, zrównoważone i zautomatyzowane planowanie zatrudnienia nie tylko zwiększa satysfakcję pracowników, ale również ma pozytywny wpływ na jakość świadczonych usług. Wszystko to jednocześnie wzmacnia atrakcyjność pracodawcy i zaangażowanie, szczególnie wśród pracowników w dziedzinie opieki. Te trendy wymagają środowiska planowania, które łączy efektywność i udział, optymalnie zarządza zasobami i wspiera konsystentną, pracowniczo-orientowaną kulturę planowania. Obecny sposób planowania zatrudnienia (PEP) oraz aktualna implementacja rozwiązania PEP «Polypoint» nie wspierają koniecznych zmian organizacyjnych i technicznych. Polypoint jest również stosowany w dziedzinie zarządzania czasem. W tym kontekście projekt PEP4US ma na celu stworzenie nowego, użytkownikowskierowanego i przyszłościowego rozwiązania, które integruje wymiary techniczne, organizacyjne i kulturowe, zarówno dla planowania zatrudnienia, jak i zarządzania czasem. Celem jest wzmocnienie planowania zatrudnienia jako strategicznego elementu rozwoju przedsiębiorstwa i znaczący wkład w realizację strategicznych działań «New Work w dziedzinie opieki» oraz «Strategiczne zarządzanie zasobami». Ponadto projekt jest ściśle powiązany ze strategicznymi priorytetami cyfryzacji HOCH, aby wykorzystać synergie, przyczyniać się do efektywności procesów w dziedzinie opieki i prowadzić całkowitą transformację. Szczegółowy opis aktualnej sytuacji znajduje się w specyfikacji wymagań LH01 rozdział 2. Za pomocą przetargu należy znaleźć produkt najlepiej odpowiadający obecnym i przyszłym potrzebom HOCH Health Ostschweiz oraz dalszych klientów DIT Departement IT, a także niezawodnego i doświadczonego partnera do wprowadzenia i obsługi przyszłego rozwiązania.

**Opis celowego stanu**

Obiekt zakupu obejmuje wprowadzenie i eksploatację centralnego, zintegrowanego, wydajnego oraz organizacyjnie i technologicznie przyszłościowego rozwiązania dla planowania zatrudnienia i zarządzania czasem w HOCH Health Ostschweiz i jego spółek zależnych (ok. 9 700 pracowników, wiele rodzajów wynagrodzeń i modeli czasu pracy oraz liczne planety i służby). Rozwiązanie powinno umożliwić organizacyjnie zintegrowane, standaryzowane i zautomatyzowane planowanie zatrudnienia z udziałem pracowników. Istniejące rozwiązania wyspowe z funkcjami nakładającymi się na siebie będą zastąpione, a obecna infrastruktura integracji i interfejsów pozostanie nienaruszona.

**Planowanie zatrudnienia, udział, kwalifikacje/umiejętności**

Planowanie powinno odbywać się w przyszłości w sposób wspierany przez system i w dużym stopniu zautomatyzowany. Rozwiązanie musi generować propozycje planu służb, uwzględniać dostępność, kwalifikacje i przepisy prawne oraz szczególnie efektywnie wspierać planowanie zastępców. Musi być zapewniona jednolita baza danych i spójna logika planowania na wszystkich jednostkach organizacyjnych. Pracownicy powinni mogli wprowadzać i przeglądać swoje dostępności, życzenia dotyczące służb i nieobecności za pomocą intuicyjnych, opartych na rolach interfejsów. Automatyczne propozycje planu służb powinny uwzględniać dane o potrzebach, kwalifikacje i wymagania organizacyjne. W ten sposób zmniejsza się ręczne wysiłki, standardyzuje się procesy planowania oraz wzmacnia się przejrzystość, sprawiedliwość i atrakcyjność pracodawcy. Rozwiązanie musi umożliwiać przejrzyste i sprawiedliwe procesy planowania. Pracownicy powinni mogli śledzić, jak powstają służby i jak są uwzględniane życzenia oraz ramy. Ponadto rozwiązanie musi wspierać ujednolicone procesy planowania z standaryzowanym zapisem kwalifikacji, doświadczenia i preferencji służb. To tworzy podstawę do planowania zatrudnienia odpowiedniego do potrzeb, sprawiedliwego i przejrzystego.

**Zarządzanie zastępcami/poolem**

Rozwiązanie musi wspierać spitalne zarządzanie zastępcami i poolem i sterować służbami, kwalifikacjami oraz zasobami między lokalizacjami i działami. Funkcje dotychczasowych narzędzi planowania powinny być zintegrowane, a planowanie, komunikacja oraz sterowanie powinny być połączone w jednym rozwiązaniu.

**IKM - Integracyjne zarządzanie kapacytami**

Integracja z IKM tworzy podstawę do danych bazowania na abstymacji między planowaniem potrzeb i planowaniem zatrudnienia. Rozwiązanie musi umożliwiać integrację i aktywne wykorzystanie planowania potrzeb do planowania potrzeb osobowych i w ten sposób wspierać moduł personalny w IKM.

**Zarządzanie czasem, rejestracja czasu**

Zadania zarządzania czasem, w tym przepisy prawne i inne regulacje, muszą być całkowicie wspierane. Rejestracja czasu powinna być możliwa przez różne kanały, szczególnie za pomocą aplikacji mobilnej oraz istniejących terminali AZE, w tym zdefiniowane możliwości korekty przez pracowników.

**Wielokrotne zatrudnienia**

Rozwiązanie musi całkowicie wspiera