Niderlandy – Usługi instalowania maszyn do przetwarzania napojów – Warme drankenautomaten

Zlecenie obejmuje dostarczanie, utrzymywanie i udostępnianie pełnej usługi dla automatów z gorącymi napojami dla całej Policji w Holandii. Zakres Zlecenia obejmuje: dostarczanie wszystkich automatów z gorącymi napojami, potrzebnych składników i wszystkich prac związanych z udostępnianiem gorących napojów i chłodzonej wody przez automat podczas całego okresu obowiązywania Ramowej Umowy. Do zakresu należą szczególnie następujące elementy: • Dostarczenie automatów z gorącymi napojami z metodą parzenia na bazie świeżych ziaren. Dla „high traffic locacji” (takich jak sale szkoleniowe, sale konferencyjne itp.) mogą być używane automaty z szybką metodą parzenia (np. instant); • Dostarczenie wszystkich potrzebnych składników automatów, surowych składników i łopatek do mieszania dla automatów z gorącymi napojami. Uwaga: kubki nie są standardowo dostarczane wraz z automatami z gorącymi napojami; • Dostarczenie i instalacja automatów z gorącymi napojami gotowych do użytku, a w razie potrzeby również podstawionych pod nich pudełek i dyspenserów dla surowych składników; • Opcjonalnie: dostarczenie surowych składników na zamówienie; • Pełna usługa eksploatacyjna: obsługa (czyszczenie i uzupełnianie) automatów z gorącymi napojami i podstawionych pod nie pudełek zgodnie z dyrektywami HACCP w ramach ustalonego okna serwisowego (na wskazanych lokalizacjach również w weekendy i/lub w święta); • Naprawa awarii w ramach ustalonego okna serwisowego (na wskazanych lokalizacjach również w weekendy i/lub w święta); • Wykonanie zapobiegawczego i naprawczego utrzymania technicznego; • W razie potrzeby: dostarczenie/przeniesienie/przestawienie/definitywne usunięcie automatów z gorącymi napojami i pudełek; • Bezpłatne wywożenie automatów z gorącymi napojami i pudełek po zakończeniu Ramowej Umowy, po tym jak na końcu okresu obowiązywania Ramowej Umowy zostanie skontraktowany następny dostawca. Do użycia mają być automaty wyposażone w następujące asortyment: • Kawa; • Espresso; • Cappuccino; • Odwarowe odmiany kawy (w automacie lub w luźnych pakietach); • Gorąca woda (paki z herbata w minimum 6, a maksymalnie 8 smakach); • Zimna woda; • Mleko z czekoladą; • Zupa/bulion (w automacie lub w luźnych pakietach). Ogólnie przyjętym założeniem jest, że automaty z gorącymi napojami i ich wyposażenie będą dostępne dla wszystkich pracowników, partnerów (łańcucha) i gości za pośrednictwem 24-godzinnej usługi self-service bezpłatnie. Policja chce jednorodnej usługi i doświadczenia dotyczących dostawy gorących napojów, dlatego wszystkie automaty wprowadzone przez Wykonawcę Zlecenia powinny dostarczać ten sam asortyment. Ponadto nie jest dozwolone oferowanie lub dostarczanie innego lub dodatkowego asortymentu niż opisano powyżej. Zmiany asortymentu są dopuszczalne tylko na żądanie i po pisemnej zgodzie Policji. Aby uniknąć różnorodności różnych typów automatów, Policja chce, aby nie było więcej niż dwa (2) różne typy automatów. Jeśli Podmiot Zgłaszający wybierze dwa różne typy automatów, powinny one być sobie podobne pod względem wyglądu, obsługi i asortymentu. Wyjątek stanowi „high traffic locacje”. Tam jest dozwolone umieszczenie odmiennego automatu. Poza zakresem Zlecenia znajdują się szczególnie następujące elementy: • Obsługiwane punkty z kawa; • Automaty z napojami.