Rumunia – Usługi w zakresie oprogramowania – Servicii de dezvoltare a soluțiilor digitale integrate și instruirea personalului și a utilizatorilor în cadrul proiectului „Dezvoltarea digitală în cadrul parteneriatului între Comuna Mugeni și Comuna Feliceni”

Nabytek publiczny dotyczy usług związanych z rozwojem, integracją, testowaniem, uruchomieniem i pilotażem 7 rozwiązań cyfrowych — cyfryzacja usług publicznych oferowanych przez UAT, dwukierunkowa komunikacja z obywatelami, optymalizacja wewnętrznych przepływów pracy w urzędzie, platforma edukacyjna i informacyjna, asystent chatbot oparty na sztucznej inteligencji, system raportowania i analizy (Business Intelligence) oraz moduł optymalizacji zużycia energii — dostarczonych jako zintegrowany ekosystem cyfrowy, na wspólnej modularnej architekturze, z izolacją danych każdego UAT. Nabytek obejmuje szkolenie personelu i użytkowników, przekazanie licencji/praw użytkowania związanych z rozwiniętymi rozwiązaniami, gwarancję i wsparcie techniczne (minimum 24, maksimum 48 miesięcy) oraz utrzymanie oprogramowania (minimum 36, maksimum 60 miesięcy), obydwa obliczone od daty ostatecznego przyjęcia i włączone w cenie oferty, zgodnie z sekcją 7.9 księgi zadania. Przedmiotem tej procedury nie są urządzenia sprzętowe niezbędne do testowania i pilotażu, zakupione odrębnie. Cel general Projekt ma na celu modernizację usług publicznych dostarczanych przez administracje lokalne gminy Mugeni i gminy Feliceni poprzez implementację zestawu 7 zintegrowanych rozwiązań cyfrowych, w celu cyfryzacji procesów administracyjnych, poprawy komunikacji z obywatelami i środowiskiem biznesu oraz zwiększenia wewnętrznej efektywności obu urzędów. Specyficzne cele - OBS1 — Rozwój i implementacja 7 zintegrowanych rozwiązań cyfrowych jako funkcjonalny zestaw, pilotowany i przyjęty w obu UAT-ach; - OBS2 — Cyfryzacja procesów administracyjnych poprzez automatyzowane przepływy pracy (minimum 3 automatyzowane przepływy pracy administracyjne); - OBS3 — Zaangażowanie obywateli przez budżetowanie partycypacyjne (platforma umożliwiająca zaangażowanie minimum 677 obywateli, łącznie w ciągu projektu); - OBS4 — Promowanie dostępności i edukacji cyfrowej (minimum 677 użytkowników unikalnych; minimum 2 sesje szkoleniowe dla obywateli i przedstawicieli firm, zorganizowane przez beneficjenta, z wsparciem dostawcy — platforma, materiały i wsparcie techniczne; szkolenie dostarczone przez dostawcę dotyczy wyłącznie personelu obu urzędów: minimum 2 sesje, minimum 10 godzin, zgodnie z sekcjami 7.8 i 11.6 księgi zadania); - OBS5 — Skrócenie czasów odpowiedzi administracyjnych (z ~7 dni do 48 godzin); - OBS6 — Zwiększenie efektywności energetycznej i zrównoważonego rozwoju, poprzez moduł monitorowania i optymalizacji zużycia energii. Cele specyficzne stanowią minimalne wymagania księgi zadania; propozycje wartości wyższych nie są punktowane, ocena ofert odbywa się wyłącznie na podstawie czynników oceny przewidzianych w sekcji II.2.5. Liczba dni, do których można żądać wyjaśnień przed terminem składania ofert: 15 dni. W miarę, w jakiej żądania wyjaśnień zostały skierowane w terminie określonym w dokumentacji, termin odpowiedzi organu przyznającego jest 10 dni przed terminem składania ofert. Każde żądanie wyjaśnień musi być przesłane w SEAP (http://sicap-prod.e-licitatie.ro/pub).