Belgia, Niemcy – Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania – Microsoft Support Services

Usługi wspierające Microsoft, nieograniczone, ale obejmujące przynajmniej: Chmura: Azure (IaaS/PaaS), Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams), Dynamics 365. Tożsamość i dostęp: Active Directory (AD DS), ADFS (Active Directory Federation Services), Modern Authentication, Entra ID (Azure AD). Lokalne: Windows Server, SQL Server, Exchange Server, System Center (SCOM/SCCM) Rozwoj: Visual Studio, Azure DevOps (on premise & Cloud), GitHub. Partner wsparcia ma bezpośredni dostęp do systemów grupy Elia. Oferowany usługa jest zdalna i nie jest ograniczona geograficznie. Udostępnione protokoły powinny respektować wymagania dotyczące zarządzania danymi i bezpieczeństwem Elia. KPI: Regularne przeglądy usług. Do SLAs należą okna obsługi: 24/7