Finlandia – Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia – Kiertokapula Oy:n ICT-perustietotekniikkapalveluiden hankinta

Kiertokapula Oy (dalej "Jednostka Zamawiająca" lub "Zamawiający") prosi o złożenie oferty na usługi ICT podstawowej infrastruktury informacyjnej Kiertokapula Oy zgodnie z dokumentami zapytania o ofertę. Przedmiotem zamówienia są następujące zestawy usług podstawowej infrastruktury informacyjnej: 1) Usługi wsparcia użytkowników, które obejmują usługi potrzebne do rozwiązywania problemów IT osób korzystających z środowiska informatycznego, doradztwa w zakresie ich użytkowania oraz wsparcia w pracy. Zawiera również zarządzanie uwierzytelnianiem i uprawnieniami; 2) Usługi cyklu życia stacji roboczych, obejmujące szeroki zakres usług zapewniający efektywną, bezpieczną i kosztowotną eksploatację stacji roboczych i ich dodatkowych urządzeń przez cały okres ich życia. Zestaw obejmuje również usługi zakupu stacji roboczych według modelu usług; 3) Usługi użytkowania i pojemności, których usługi są kluczowe pod względem pojemności wymaganej przez infrastrukturę serwerową i infrastrukturę telekomunikacyjną ją wspierającą, a dzięki którym zapewniona jest efektywna i niezawodna praca serwerów oraz urządzeń telekomunikacyjnych wspierających całość oraz ich zarządzanie i monitorowanie ze wszystkimi niezbędnymi czynnościami utrzymania. Obszar usług obejmuje również usługi zarządzania środowiskiem Microsoft AD on-prem Zamawiającego; 4) Usługi chmurowe, których usługi zapewniają centralizowane zarządzanie i monitorowanie publicznych usług chmurowych dla zasobów i usług opartych na chmurze. Obszar usług obejmuje również usługi zarządzania M365 i Entra ID; 5) Usługi telekomunikacyjne, obejmujące połączenia internetowe miejsc pracy, połączenia między miejscami pracy, rozwiązania sieci lokalnych, centralizowaną usługę zapory sieciowej oraz usługi zarządzania i monitorowania urządzeń telekomunikacyjnych 6) Usługi bezpieczeństwa informacji, obejmujące usługę automatycznego 24/7 reagowania na incydenty bezpieczeństwa informacji związane z punktem usługi oraz usługi operacyjne produktów bezpieczeństwa informacji Zamawiającego (np. Defender, Sentinel) 7) Usługi eksperckie, obejmujące usługi związane z eksperycką, zawodową pracą ekspercką i konsultingiem, które wspierają infrastrukturę IT, systemy informacyjne, bezpieczeństwo informacji oraz planowanie, optymalizację, rozwój, rozszerzenie i modernizację działania; oraz 6) Zarządzanie usługami, obejmujące usługi związane z zarządzaniem i rozwojem zakupionego zestawu usług oraz usługi związane z procesami IT. Przedmiot zamówienia i warunki umowy zostały szczegółowo opisane w załącznikach do zapytania o ofertę. Konkurencja będzie przeprowadzona w otwartym trybie, na podstawie którego wybierany będzie jeden (1) dostawca umowy. Najwięcej punktów uzyskał dostawca, który zostanie wybrany jako dostawca umowy. W przypadku remisu zwycięzca zamówienia zostanie wybrany zgodnie z opisem w załączniku 1 (Instrukcje i kryteria porównania). Zamówienie nie zostało podzielone na podobszary usług w celu zapewnienia ich płynności. Złożenie równoległych i alternatywnych ofert jest zabronione. Kryterium wyboru w przetargu jest całkowita ekonomiczna korzyść, przy czym wartość ceny wynosi 60 punktów, a wartość jakości wynosi 40 punktów. Okres obowiązywania umowy zamówienia wynosi 3 lata, po czym umowa będzie obowiązywała do odwołania. Okres umowy rozpoczyna się najwcześniej po uzyskaniu mocy prawnej decyzji o zamówieniu. Celem jest, aby okres umowy wszedł w życie 15.01.2027. Jednostka Zamawiająca informuje, że ma pewne umowy o określonym czasie trwania dotyczące niektórych usług, co wpływa na ich wprowadzenie w życie: - Usługi użytkowania i pojemności mogą być wprowadzone w życie do 31.12.2027 i projekt wprowadzenia w życie musi zostać ukończony zgodnie z tym - Usługi telekomunikacyjne mogą być wprowadzone w życie do 31.03.2028 i projekt wprowadzenia w życie musi zostać ukończony zgodnie z tym. Dostawca musi złożyć swoją ofertę zgodnie z opisem w załączniku 1 (Instrukcje i kryteria porównania) i innych dokumentach zamówienia. UWAGA! W przypadku problemów związanych z wprowadzeniem usługi ofertowej dostawca musi być w kontakcie z Cloudia Support: [email protected] / 020 7661075. Kiertokapula Oy nie odpowiada za portal dostawców Tarjouspalvelu.fi.