Niderlandy – Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia – DAS SURF Cumulus Professional Services 2023

Przyszłość ICT i powiązanych usług dla edukacji i badań, według SURF i członków, w znacznej mierze leży w chmurze. Członkowie (instytucje) chcą więc mieć możliwość elastycznego korzystania z chmury i łączenia jej z własnymi infrastrukturami ICT (hybrydowa infrastruktura). Przejście do chmury w praktyce nie jest prostym krokiem, a dla wielu instytucji mało doświadczenia z tym. Może to prowadzić do nieoczekiwanych wyzwań podczas realizacji projektów chmury, a także w fazie zarządzania nimi. Wtedy nie osiągnięto początkowo planowanych korzyści, co może doprowadzić do ryzyka awarii lub zniszczenia kapitału. Aby wsparć instytucje w tych wyzwaniach, jest pożądane udostępnienie SURFcumulus Professional Services poprzez przetarg SURF. SURF decyduje się na przeprowadzenie tego poprzez DAS. Dostawa SURFcumulus Professional Services jest wyraźnie powiązana z usługą SURFcumulus. Chodzi o wykonawcze, powszechne usługi, przeznaczone do implementacji, migracji i zarządzania chmurą. Dostawa odbywa się na podstawie stałej ceny i stałej daty dostawy. Szczegółowy opis części usług jest następujący: Konfiguracja strefy lądowania chmury, zintegrowanej z istniejącą (hybrydową) architekturą instytucji, obejmującej co najmniej: Konfiguracja konta: na podstawie organizacji administracyjnej, dyrektyw zgodności, istniejących środowisk i struktur instytucji. Konfiguracja sieci: zgodnie z dyrektywami, wewnątrz środowisk chmury i pomiędzy lokalizacją on-premise a tymi środowiskami chmury. Linie bezpieczeństwa: zarządzanie tożsamością i dostępem na podstawie SURFconext, dostępność zestandaryzowanych, utwardzonych obrazów maszyn, polityk bezpieczeństwa, monitorowania sieci i analizy logów. Automatyzacja: zestandaryzowane konfiguracje bezpieczeństwa, zarządzania i optymalizacji kosztów. Wykonanie/wsparcie migracji chmury, poprzez: Scenariusz migracji lift-and-shift: bez inwazywnych zmian (częściowe) przenoszenie infrastruktury ICT z centrum danych do chmury. Scenariusz migracji re-design: przygotowanie do chmury (części) istniejącej infrastruktury ICT i/lub implementowanie zastępczych, nowo budowanych rozwiązań, dzięki czemu potencjał chmury może być optymalnie wykorzystany. Dostarczenie zarządzanych usług chmury w (hybrydowej) infrastrukturze chmury, w tym np.: Operacje (zarządzanie kontami, zarządzanie aktualizacjami oprogramowania, zarządzanie licencjami, zarządzanie siecią, kopiowanie zapasowe i przywracanie, monitorowanie, zarządzanie platformą) Zarządzanie aplikacjami (techniczne zarządzanie aplikacjami, funkcjonalne zarządzanie aplikacjami, zarządzanie danymi, zarządzanie konfiguracją aplikacji) Wsparcie usług (zarządzanie incydentami, problemami i zmianami, koordynacja wielo-dostawców, wsparcie drugiej i trzeciej linii, obsługa eskalacji) Dostarczenie usług (zarządzanie poziomem usług, zarządzanie pojemnością, kosztami i ciągłością) Bezpieczeństwo informacji i ochrona prywatności (wykrywanie, zapobieganie, raportowanie, dostosowywanie). Zobacz dalej dodany dokument "Toelatingsleidraad DAS SURFcumulus Professional Services".