Czechy – Usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania – Podpora programového vybavení Oracle CSS

Celem tej publicznej zakupienia jest zapewnienie niezawodnej działalności oprogramowania firmy Oracle wykorzystywanej w VZP ČR w ramach systemu informacyjnego VZP ČR. Cel ten zostanie realizowany poprzez zapewnienie oryginalnej technicznej pomocy producenta poprzez usługę „Oracle Customer Success Services”, która jest powiązana z usługą „Oracle Premier Support”, którą VZP ČR korzysta na podstawie innych umów, i która tę usługę uzupełnia w potrzebnym zakresie. Przedmiotem tej publicznej zakupienia jest zapewnienie pomocy oprogramowania firmy Oracle, które zamawiający uprawnienie korzysta i eksploatuje na podstawie innych umów (dalej „Oprogramowanie”), poprzez usługę Oracle Customer Success Services (CSS), tj. pomocy udzielanej przez producenta Oprogramowania, i to na warunkach określonych umową na okres 48 kalendarzowych miesięcy.