Belgia – Usługi biznesowe: prawnicze, marketingowe, konsultingowe, rekrutacji, drukowania i zabezpieczania – Raamovereenkomst voor het verwerken van patiëntenfacturen

Vitaz vzw i szpital O.L.Vrouw Van Troost chcą na okres 1 roku, z 3 możliwymi przedłużeniami po 1 rok, wyznaczyć zewnętrznego partnera do drukowania, przygotowywania do wysyłki i wysyłki faktur dla pacjentów z ewentualnymi dokumentami Model D i przypomnieniami. Dostarczone usługi:

1. Przetwarzanie i tworzenie PDF faktur

• Dostarczenie przez zamawiającego plików GRI i/lub CSV.

• Tworzenie PDF faktur.

• Drukowanie faktur i przypomnień w kolorze.

• Drukowanie zbiorczych potwierdzeń Model D.

2. Wysyłka dokumentów

• Elektroniczna wysyłka faktur i przypomnień do pacjentów.

• Wysyłka pocztowa faktur z towarzyszącym listem i ewentualnymi dokumentami Model D i przypomnieniami.

• Różne dokumenty powinny być zgrupowane, posortowane i zakładane do kopert dla każdego pacjenta.

• Sposób wysyłki jest sterowany według workflow określonego przez zamawiającego.

• Możliwość wysłania lub odrębnego przechowywania w interfejsie użytkownika faktur i zbiorczych potwierdzeń Model D, określonych przez zamawiającego, do dalszej przetwarzania.

• Możliwość opt-in przy płatności do przełączenia na wysyłkę e-mail.

3. Płatność (elektroniczna i ręczna)

• Możliwość płatności zarówno drogą elektroniczną (QR-code lub za pośrednictwem zabezpieczonego URL) jak i klasycznym przelewem.

4. Archwizacja i dostęp

• Cyfrowa archwizacja faktur dla pacjentów.

Raportowanie, monitoring i interfejs użytkownika

1. Raportowanie cyfrowe

• Liczba wysłanych e-maili i listów.

• Numer pacjenta, numer faktury i sposób wysyłki.

• Odznaczanie czasu wszystkich wysłanych dokumentów.

2. Interfejs użytkownika

• Wyszukiwanie faktur i danych płatności na podstawie:

• Nazwa pacjenta

• Numer pacjenta

• Numer rejestru państwowego

• Numer faktury

• Dostęp do wysłanych dokumentów i statusu.

• Przetwarzanie odbitek e-mail i zwrotnej poczty.

3. Monitoring płatności

• Integracja poprzez połączenie API do monitorowania płatności.

Objętości Vitaz vzw (szacunkowe)

• 600.000 faktur/rok

• 120.000 przypomnień/rok

• 1/3 do 1/2 wysyłki odbywa się poprzez e-mail

• 8.500 formularzy Model D/rok

Objętości O.L. Vrouw Van Troost (szacunkowe)

• 435.000 faktur/rok

• 77.200 przypomnień/rok

• > 50% wysyłki odbywa się poprzez e-mail

• 7.900 formularzy Model-D/rok