Francja – Usługi zarządzania udogodnieniami komputerowymi – Marché d'infogérance et de coordination multi-fournisseurs pour l'exploitation du CDG Express

Tenetem tego kontraktu jest wprowadzenie i eksploatacja systemu outsourcingu obejmującego cały system informacyjny Hello Paris Services (HPS), operatora CDG Express (bezpośrednie połączenie kolejowe Paryż Gare de l'Est, port lotniczy Paryż-Charles de Gaulle). Wykonawca pełni rolę głównego dostawcy i koordynatora ekosystemu dostawców (model SIAM Lead Supplier) w zakresie obejmującym środowisko Digital Workplace (Microsoft 365, Azure), krytyczne systemy przemysłowe (bilety, informacje dla pasażerów, projektowanie oferty transportowej), nadzór, bezpieczeństwo operacyjne oraz wsparcie lokalne, w tym interwencje pierwszego poziomu na urządzeniach na stacji. Kontrakt obejmuje usługi eksperckie na żądanie oraz opcje (dyspozycyjność, SOC, dostosowanie do OIV). Czas trwania kontraktu wynosi 3 lata z możliwością dwukrotnego przedłużenia o 1 rok, maksymalnie 5 lat.