Finlandia – Komputerowe usługi pokrewne – Sastamalan ja Punkalaitumen hankintarenkaan perustietotekniikkapalvelut

Nabytekami sądźą usługi podstawowej informatyki zgodnie z tym zapytaniem ofertowym i jego załącznikami. Główne elementy zakupu stanowią usługi wsparcia użytkowników i usługi desku serwisowego, usługi zarządzania cyklem życia i zarządzania urządzeniami końcowymi (np. zakupy urządzeń), usługi wykorzystania i pojemności serwerów, usługi chmurowe i usługi M365, usługi eksperckie, usługi przejścia i migracji środowiska obecnego, czyli projekt implementacji. Aktualnie na nabytekach są używane usługi wsparcia użytkowników (w tym desk serwisowy i wsparcie lokalne), usługi wykorzystania i pojemności serwerów oraz usługi chmurowe i usługi M365 dostarczane przez Tiera Oy (dawniej Kuntien Tiera), usługi zakupów urządzeń dostarczane przez Velora Oy. Rozwiązania sieci telekomunikacyjnych i wewnętrznych dla nabyteków realizuje Lounea Oy. Nowy dostawca usług podstawowej informatyki musi być w stanie współpracować z wymienionymi stronami trzecimi w kompleksowej realizacji usługi PTT (np. eskaliacja i przekierowanie żądań usług z desku serwisowego do stron trzecich). Głównym celem zakupu jest przejęcie i przejęcie wymienionych wyżej usług Tiera Oy przez wybranego dostawcę. Jednostka zakupu starała się opisować obecny stan usług jak najpełniej, ale usługi te są po raz pierwszy przetargowane w takim zakresie, więc część ryzyka związanych z przygotowaniem oferty i dostarczaniem usług przechodzi na ofertanta i wybranego dostawcę. Celem jednostki zakupu jest uzyskanie partnera kontraktowego, który będzie w stanie zrealizować projekt implementacji i zapewnić ciągłość i elastyczność usług opisanych w zapytaniu ofertowym oraz dostosowanie do potrzeb klienta. Zamawiający wymagają od wybranego dostawcy możliwości realizacji usług na obszarze geograficznym miasta Sastamala i gminy Punkalaituma bez opóźnień i z uwzględnieniem potrzeb zamawiającego w każdym okresie kontraktowym.