Norwegia – Usługi w zakresie oprogramowania – Customer dialogue and case handling contact centre system

Troms County zaprasza dostawców do udziału w konkursie na system centrum kontaktów do dialogu z klientami i obsługi spraw dotyczących publicznego transportu i mobilności w Troms. Okres kontraktu wynosi od 01.03.2027 - 01.03.2030. Ponadto, organ przyznający kontrakt ma opcję przedłużenia o do 2 (1+1) lat. Konkurs jest przedmiotem finansowania. Zapraszamy dostawców do szczegółowego zapoznania się z dokumentacją konkursową i regułami konkursu. Jeśli dokumentacja konkursowa wydaje się niejasna, dostawcy są zachęcani do zadawania pytań organowi przyznającemu kontrakt przez portal Hyyr. Zadanie jest dalsze opisane w Załączniku 1 Opis Wymagań i Specyfikacja Wymagań.