Hiszpania – Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne – Acuerdo Marco de suministro de licencias de software y soluciones de uso común de la empresa Microsoft y del servicio de soporte técnico

Niniejsza Umowa Ramowa (UM) ma na celu homologację dostawcy do dostarczenia całego katalogu dostępnych produktów technologii Microsoft, w każdej dostępnej modalności i wersji, a także ustalenie:

- Warunków i wymagań dotyczących zarządzania żądaniami, incydentami i problemami, a także zarządzania inwentarzem w zakresie wykorzystywania technologii Microsoft w Chmurze.

- Warunków i wymagań dotyczących poziomu usług dla produktów w trybie EAS dostarczanych online w Chmurze (Usługi Online: użytkownicy 365 i w chmurze itd.)

- Ogólnych warunków przyznania i wykonania przyszłych umów wynikających z niniejszej umowy ramowej, które pozwolą uzyskać optymalne warunki użytkowania bieżącego parku i cen licencji oprogramowania Microsoft.