Finlandia – Usługi w zakresie tłumaczeń ustnych – Tekoälyavusteinen tulkkauspalvelu työllisyyspalvelujen vieraskielisille asiakkaille

Helsingin kaupungin työllisyyspalveluliikelaitos oferuje usługi zatrudnienia m.in. klientom obcojęzycznym, którzy nie posiadają umiejętności językowych w języku fińskim lub szwedzkim lub mają one słabe. Dlatego konieczne są skuteczne rozwiązania tłumaczeniowe, które wspierają komunikację między klientem a pracownikiem prowadzącym klienta, zapewniając, że obcojęzyczni klienci mogą cieszyć się pełną korzyścią z usług zatrudnienia. Miasto posiada obowiązujące umowy o usługi tłumaczeniowe dotyczące tłumaczeń z pomocą tłumacza w trybie bezpośrednim i zdalnym. Dlatego Helsingin kaupungin työllisyyspalveluliikelaitos zakupuje usługi tłumaczeniowe z pomocą sztucznej inteligencji. Usługi tłumaczeniowe muszą zapewniać tłumaczenia na wielu językach. Usługa musi wykorzystywać sztuczną inteligencję do zapewnienia tłumaczenia w czasie rzeczywistym. Usługi tłumaczeniowe muszą być poufne i chronić prywatność (wymagania dotyczące ochrony danych miasta Helsinek muszą być spełnione i zostaną dostarczone później oddzielnie). Usługa musi być łatwa w użyciu zarówno dla klientów, jak i dostawców usług, a interfejs użytkownika może być używany na różnych urządzeniach (komputer, smartphone, tablet, itp.). Przedmiot zakupu jest dokładniej opisany w załącznikach 1 Opis usługi przedmiotu zakupu i 2 Lista wymagań.