Niemcy – Usługi doradcze w zakresie rozwoju – Tourist-Information der Zukunft - Prozessoptimierung und Digitalisierung in der Südeifel und im Gerolsteiner Land

Gmina zbiorowa Südeifel planuje wspólnie z innymi partnerami turystycznymi w regionie realizację przedsięwzięcia „Informacja turystyczna przyszłości” – optymalizacja procesów i cyfryzacja w Südeifel i Gerolsteiner Land. Na pierwszym planie znajdują się optymalizacja procesów i cyfryzacja w Südeifel i Gerolsteiner Land. Współpracują następujący partnerzy: Felsenland Südeifel Tourismus GmbH, Touristik GmbH Gerolsteiner Land, Zweckverband Feriengebiet Bitburger Land, Tourist-Information Prüm/Verbandsgemeinde Prüm oraz Tourist-Information Islek/Verbandsgemeinde Arzfeld. Brak kadr, rosnące koszty personelu i eksploatacji oraz napięte budżety gminne stawiają przed branżą turystyczną głębokie wyzwania. Jednocześnie zmieniają się oczekiwania gości, którzy coraz częściej oczekują cyfrowych, usługowych i jednocześnie efektywnych ofert. Celem przetargu jest gruntowne dalsze rozwinięcie wewnętrznych struktur uczestniczących organizacji. Na środku znajdują się optymalizacja i harmonizacja procesów, budowa wspólnej bazy wiedzy dla wszystkich partnerów, a także integracja narzędzi KI do istniejących procesów pracy, aby te były bardziej efektywne i przystosowane do przyszłości. Wspólna baza wiedzy ma służyć jako centralny hub informacyjny, skupiać zasoby, przyspieszać podejmowanie decyzji i obniżać koszty.