Dania – Usługi doradcze w zakresie sprzętu komputerowego – Udbud af ATP's it-kapacitet

**TŁUMACZENIE:**

**TŁO I CEL: ATP udostępnia kontrakt na usługi IT, które mają wspierać model pozyskiwania ATP, w którym zarządzanie IT aplikacjami i systemami wspierającymi, krytycznymi dla działalności ATP, jest zintegrowane w hybrydowym środowisku IT, składającym się z infrastruktury on-premise, prywatnego chmury i publicznego chmury. ATP zależy od stabilnej, bezpiecznej i aktualnej obsługi IT do realizacji swoich podstawowych zadań i funkcji społecznie ważnych. Z publikacją obecnego kontraktu ATP chce między innymi osiągnąć następujące cele: - zapewnienie wysokiej dostępności, stabilnej i bezpiecznej obsługi, wspierającej działalność ATP oraz zapewnienie podstawowej infrastruktury IT, która może wspierać rozwój i zdolności innowacji cyfrowej ATP, - utworzenie elastycznej i skalowalnej platformy z dostępem do nowoczesnych technologii i możliwości, takich jak obciążenia związane z AI i automatyzacja, - zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa i udokumentowanego przestrzegania obowiązującego prawa i standardów, w tym wymagań związanych z NIS2 i DORA. Oczekiwane zapotrzebowanie na usługi IT obejmuje około 530 serwerów, na których uruchamiane jest około 80 aplikacji biznesowych i łączny objętość danych około 880 TB (dodatkowo kopie zapasowe). Kontrakt obejmuje siedem (7) wyraźnie zdefiniowanych modeli obsługi na poziomie dostawców on-premise, prywatnego chmury i publicznego chmury (opcja), z wspólnymi zasadami architektury i zarządzania, tak aby aplikacje i obciążenia mogły być umieszczane zgodnie z biznesowymi i technicznymi potrzebami ATP. Modele obsługi składają się z następujących: i) Housing (opcja), ii) Infrastructure Managed Service, on-premise, iii) Platform Managed Service, on-premise, iv) Private Cloud IaaS, v) Private Cloud PaaS, vi) Public Cloud IaaS (opcja) i vii) Public Cloud PaaS (opcja). ATP chce osiągnąć spójną i standaryzowaną dostawę usług obsługi z jasnymi obszarami odpowiedzialności i współpracy, spójny model zarządzania i możliwość ciągłego rozwoju technologicznego.

**GŁÓWNE USŁUGI:** Kontrakt obejmuje następujące główne usługi: 1) USŁUGI WSTĘPNE, w tym realizacja 1:1 Transition Ind, która odbywa się w sześciu (6) etapach przejścia i obejmuje ustanowienie współpracy, ciągłe przejmowanie odpowiedzialności za obsługę oraz niezbędne działania związane z przejściem, dokumentacją i testami. 2) CIĄGŁE USŁUGI, które dostarczane są zgodnie z modelami obsługi kontraktu, gdzie dany model obsługi zawsze jest dostarczany z określonym modelem dostawy (on-premise, prywatne chmury lub publiczne chmury). a) Obsługa centrum danych, w tym dostarczanie i obsługę niezbędnych fizycznych środowisk centrum danych i związanych z tym infrastrukturze, dotyczących modeli dostawy on-premise i prywatnego chmury. b) Obsługa infrastruktury, na poziomie on-premise, prywatnego chmury i publicznego chmury, w tym obsługa i konserwacja serwerów, magazynowania, systemów operacyjnych, platform wirtualizacji i kontenerów oraz związanych z tym monitorowania i zarządzania pojemnością. c) Obsługa sieci, na poziomie on-premise, prywatnego chmury i publicznego chmury, w tym tworzenie, obsługa, konserwacja, monitorowanie i zapewnienie bezpieczeństwa połączeń sieciowych i komponentów sieciowych oraz związanych z tym narzędzi i procesów. Dodatkowo implementacja i obsługa bezpieczeństwa sieci. d) Obsługa aplikacji, w tym wymagania dotyczące instalacji, obsługi, konserwacji, odnawiania i monitorowania oprogramowania, w tym baz danych i monitorowania aplikacji biznesowych. ATP jest z reguły samodzielnie odpowiedzialne za rozwój i konserwację aplikacji, chyba że zostanie ustalone inaczej. e) Obsługa, w tym Desk Service do odbioru i przetwarzania zapytań dotyczących obsługi oraz zarządzania incydentami i innymi sprawami związanymi z obsługą na poziomie on-premise, prywatnego chmury i publicznego chmury. 3) ZAMÓWIENIA USŁUG, w postaci standardowych usług zamówień, usług konsultingowych i opcji. Kontrakt zawiera jako usługi konsultingowe i opcje wymagania dotyczące dostarczenia usług transformacji. To oznacza, że dostawca musi utworzyć rozwiązanie prywatnego chmury dla ATP (Transformacja Fala 1) i przenieść wybrane aplikacje do tego rozwiązania. Jako opcję ATP może również wybrać, aby dostawca utworzył rozwiązanie publicznego chmury (Transformacja Fala 2), przejmując odpowiedzialność za obsługę istniejącej platformy chmury ATP, budując nową platformę na istniejącej infrastrukturze Azure ATP lub obie. 4) ZWIAZANE USŁUGI POZAPRZEDZIA, w tym między innymi zarządzanie, bezpieczeństwo, raportowanie, dokumentacja i testowanie. 5) TRANSITION WYJŚCIOWY, inne usługi zakończenia, w tym zwrot, zakończenie kontraktu lub przekazanie odpowiedzialności za usługi nowemu dostawcy.