Chorwacja – Konserwacja oprogramowania technologii informacji – Tehnološko jamstvo i održavanje sigurnosnih sustava

Przedmiot tej otwartej procedury zamówień publicznych są usługi utrzymania, administracji, wsparcia, nadzoru, aktualizacji i operacyjnego zarządzania systemami bezpieczeństwa, a także przedłużenie wsparcia Producenta dla systemów Zamawiającego wymienionych w Specyfikacji Technicznej. Usługa musi obejmować pełne wsparcie dla prawidłowego i bezpiecznego działania wszystkich systemów, w tym działania korekcyjne, zapobiegawcze i doradcze, a także działania instalacyjne, migracyjne i rekonfiguracyjne, gdy są one konieczne do utrzymania pełnej operacyjności systemów. Usługa dotyczy szczególnie następujących funkcjonalnych całości: • zapobiegawcze utrzymanie i regularne aktualizacje bezpieczeństwa • naprawcze utrzymanie i usuwanie incydentów • administracja platform bezpieczeństwa i powiązanych komponentów • wsparcie dla użytkowników i zespołów technicznych Zamawiającego • nadzór, raportowanie i rekomendacje bezpieczeństwa • instalacja, wymiana, migracja i optymalizacja konfiguracji • współpraca z producentami, partnerami i stronami trzecimi, gdy jest to konieczne do rozwiązania incydentów lub utrzymania gwarancji Systemy bezpieczeństwa, które są przedmiotem tej zamówienia stanowią zestaw ze sobą powiązanych platform i urządzeń do oceny i zgodności, zarządzania ciągłością działalności, centrum operacyjnym bezpieczeństwa, ochrony poczty elektronicznej, ochrony końcowych punktów, wieloczynnikowej autentykacji, dekryptacji ruchu sieciowego, zarządzania uprawnionymi kontami. Zasięg środowiska SOC obejmuje co najmniej 12.000 stacji roboczych Windows, 500 serwerów i retencję zapisu przez 6 miesięcy, podczas gdy system ochrony e-pochty obsługuje co najmniej 11.000 użytkowników.