Niemcy – Pakiety oprogramowania dla sprzedaży, marketingu i wywiadu gospodarczego – Beschaffung eines Vertriebs- und Abos-Systems für die VER

Spółka Verkehrsgesellschaft Ennepe-Ruhr mbH (VER) jest regionalnym przewoźnikiem i partnerem w Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR). Jako dostawca usług mobilności i przewoźnik zapewnia VER wydajny transport publiczny łączący miasta powiatu Ennepe-Ruhr i łączący je z regionem. Ponieważ istniejący system dystrybucji znajduje się na końcu swojego cyklu życia produktu i nie można go już ekonomicznie modernizować do (((etiCORE, VER zdecydował się na zakup nowego, przyszłościowego systemu dystrybucji i abonamentów, który również uwzględnia postępującą cyfryzację. Nowy system musi zarządzać ponad 20.000 klientami z abonamentami (abonamenty dla wszystkich, bilety pracownicze i bilety szkolne, w tym Niemcy Ticket) oraz incydentami EBE, zapewniać wydawanie biletów jako kartę VDV-KA Chipkarte i kod kreskowy (Motics) oraz może być modernizowany do (((etiCORE. Płatności są realizowane poprzez przelew bankowy oraz karty debetowe i kredytowe (przedsiębiorstwo płatności). Portale sieciowe umożliwiają prosty dostęp online dla wszystkich klientów (w tym uczniowie lub opiekunowie prawni do zgłaszania biletów szkolnych). Ponadto dostarczane są portale dla dużych klientów dla firm (bilety pracownicze) i podmiotów finansujących oraz szkół, z zamiarem cyfryzacji możliwie wielu procesów. Ponadto nowe system dystrybucji ma być obsługiwany w zewnętrznym centrum obliczeniowym jako rozwiązanie PaaS (Platform-as-a-service). Inne elementy projektu obejmują przejęcie aktywnego klienta z starego systemu (migracja danych), interfejs do masowego personalizatora oraz dostarczenie jednostek personalizacyjnych (drukarki kart z czipem i urządzenia do pisania kart z czipem) oraz obsługę oprogramowania.