Niemcy – Usługi doradcze w zakresie systemów i doradztwo techniczne – IT-Service-Integrator für IT-Dienstleister der hessischen Landwirtschaftsförderung (Los 6)

Służby IT będą przyznawane sukcesywnie w sześciu partiach. Dotyczy to jedynie usług w ramach partii 6 – IT-Service-Integrator dla dostawców usług IT heskiego rolniczego programu promocyjnego. IT-Service-Integrator jest centralną instancją odpowiedzialną za nadzorowanie wszystkich dostawców usług w nowym modelu Multi-Provider. Ustanawia i nadzoruje przede wszystkim procesy ITIL, takie jak zarządzanie incydentami, problemami, zmianami i wydaniem. Ponadto odpowiada za centralne raportowanie oraz monitorowanie umów o poziomie usług (SLAs). Dalsze szczegóły można znaleźć w załączniku I 02 - Załącznik 0_Opis usług.