Polónia – Serviços de cobrança de portagens – Realizacja sprzedaży biletów Komunikacji Miejskiej w Krakowie w automatach stacjonarnych II

3.1. O objeto do contrato é a realização da venda de bilhetes da Comunicação Urbana em Cracóvia (KMK) em máquinas automáticas (KMK). O contrato é composto pelos seguintes elementos: 3.1.1. âmbito básico: - elaboração do Plano da Empresa, - prestação do Serviço de Manutenção, Suporte e Serviço, incluindo a distribuição de bilhetes e permissões KMK, a operação do Ponto de Atendimento de Reclamações de Automatas, a prestação de serviços de pagamento e o atendimento de transações utilizando pagamentos sem dinheiro através do Agente de Liquidación, trabalhos complementares necessários para a realização da Empresa, como, por exemplo, trabalhos analíticos e de projeto definidos no OPZ no âmbito de 150 novas máquinas automáticas fabricadas, instaladas, montadas e configuradas pelo Contratante, - lançamento e configuração do Sistema Central de Gestão juntamente com a implementação de mecanismos de troca de informações com o Armazém de Dados ZTP possuído pelo Contratante, bem como ferramentas para a apresentação de reclamações e relatórios e monitoramento de reclamações, - realização de treinamentos para o Contratante; 3.1.2. âmbito opcional: 1) prorrogação da prestação do Serviço de Manutenção, Suporte e Serviço por um período máximo de 5 anos após o término do período de prestação do Serviço de Manutenção, Suporte e Serviço no âmbito do contrato básico, realizado sob as mesmas condições do âmbito do contrato básico. O contrato opcional, que consiste na prorrogação da prestação do Serviço de Manutenção, Suporte e Serviço, pode, mas não precisa, abrangir todo o âmbito das máquinas automáticas, 2) compra pelo Contratante ao Contratante de um máximo de 2.500 horas de trabalho de Trabalhos de Desenvolvimento, sendo que o Contratante tem o direito de apresentar uma ou mais declarações de utilização desse direito de opção pelo valor de 2.500 horas de trabalho, 3) execução de serviços: a. integração com o sistema e-hologramas, b. equipamento de máquinas com suporte para portadores de bilhetes na tecnologia UltraLight, c. equipamento de máquinas com dispensador de cartões plásticos, d. alimentação autónoma de máquinas (para um máximo de 50 unidades), 4) ampliação do âmbito da prestação de UWiS por um máximo de 100 novas máquinas automáticas fabricadas.