Polónia – Pacote de software e sistemas informáticos diversos – Dostawa systemu do kompleksowego zarządzania i obsługi windykacyjnej dla Miejskiego Zakładu Komunikacyjnego w Bielsku-Białej Sp. z o.o.

Objeto do contrato é a Entrega de um sistema de gestão e suporte de cobrança para a Municipal Transport Company em Bielsko-Biała Sp. z o.o. I) O âmbito básico do contrato inclui: 1. Elaboração e entrega ao Adjudicante de análises de pré-implementação e realização de outros trabalhos complementares necessários para a execução do projeto, como por exemplo: trabalhos analíticos, de projeto, documentação. 2. Elaboração e implementação de um sistema de gestão e suporte de cobrança para a MZK. O sistema entregue deve fornecer uma solução completa no âmbito da cobrança de créditos civis, incluindo um módulo de cobrança amigável, judicial e executiva (de oficial de justiça). 3. Elaboração e implementação do Sistema de Gestão de Dispositivos de Controlo e Controladores. 4. Concessão de uma licença perpétua ao Adjudicante para a Plataforma. 5. Entrega de 11 Dispositivos de Controlo com aplicação para controlo de bilhetes e geração de taxas adicionais (com possibilidade de impressão com indicação da forma de pagamento (transferência) e pagamento de taxas utilizando Cartões de Pagamento, BLIK e outros instrumentos de pagamento. As Cartas SIM serão fornecidas pelo Adjudicante. Na fase do Projeto do sistema, as partes acordarão as soluções finais: baseadas num APN dedicado ou num túnel VPN configurado. 6. Garantia pelo Contratante, durante o período de implementação e durante o período de prestação de serviços de pagamento (nos Dispositivos de Controlo, no âmbito do pagamento de taxa adicional por falta de bilhete/autorização) e de serviços de manutenção (período de manutenção), de uma infraestrutura completa de cloud computing e licenças necessárias para utilizar os serviços de cloud para a gestão da Plataforma. 7. Funcionamento do sistema durante o período de manutenção (incluindo revisões de garantia, custos de manutenção de um gateway SMS dedicado, custos decorrentes do contrato com o Agente de liquidação) durante um número definido de meses. 8. Obrigação de transferência (migração) de dados de passageiros do sistema atualmente em funcionamento para o novo sistema de suporte de cobrança. A migração deve ser realizada de forma a garantir a integridade dos dados transferidos, com a possibilidade de realizar (durante o processo de migração e após a sua conclusão) correções, alterações nos dados ou eliminação de dados, por exemplo, de linhas ou ruas não atualizadas, etc., durante a execução deste processo. O processo final de migração deve ser precedido por uma migração (migrações) de teste, com o objetivo de verificar a correção e a integridade da execução deste processo. Atualmente, o Adjudicante utiliza o software Municom da empresa PZI TARAN Sp. z o.o. (Grupo R&G PLUS Sp. z o.o.). O ambiente de base de dados é baseado no motor DB2, instalado num servidor local do Adjudicante. Todos os acessos ao ambiente serão concedidos ao Contratante após a assinatura do contrato. 9. Garantia pelo Contratante de acesso a um Sistema completamente funcional, permitindo ao Adjudicante realizar a verificação e a aceitação num ambiente que reflete as condições de produção (ambiente de formação - teste). 10. Formação de utilizadores do Sistema indicados pelo Adjudicante. [Condições de manutenção e garantia do sistema] 11. Garantia pelo Contratante, durante um período de 36 a 60 meses (conforme critério de avaliação das propostas), de serviços relativos ao software e a todos os componentes fornecidos no âmbito de: 11.1. manutenção do Sistema de cobrança de créditos durante o período de garantia, 11.2. garantia e suporte técnico ao Sistema, 11.3. prestação de serviços de manutenção e eliminação de falhas, defeitos e erros do Sistema durante o período de garantia, 11.4. suportar os custos de manutenção de um gateway SMS dedicado para enviar mensagens dos Dispositivos de Controlo (chamadas para pagamento), 11.5. Prestação de serviços de Suporte de Programação durante o período de vigência do contrato, num número definido de horas de trabalho. 12. Suportar os custos de funcionamento do sistema durante o período de manutenção (incluindo revisões de garantia, custos de comunicação durante um número definido de meses. II. O âmbito do DIREITO DE OPÇÃO inclui: a entrega de Dispositivos de Controlo adicionais, num número não superior a 10 unidades, que serão iguais em termos de todas as características e funcionalidades aos Dispositivos de Controlo fornecidos no âmbito básico do contrato. As disposições detalhadas relativas ao exercício do direito de opção incluem as disposições projetadas do contrato, ou seja, o Anexo nº 1 ao SWZ.