Finlândia – Serviços de TI: consultoria, desenvolvimento de software, Internet e apoio – Verkkopalvelun laatu- ja palautetyökalu SaaS-palveluna

Os serviços online da Traficom são um canal central de comunicação, consultoria e informação para cidadãos, empresas e outros grupos de interesse. Nos serviços online, é publicada informação atualizada, diretrizes, decisões e serviços. O objetivo do contrato é apoiar o desenvolvimento contínuo, o acompanhamento e a garantia da qualidade dos serviços online da Traficom. Com os serviços a serem contratados, a Traficom pode monitorar o uso dos serviços online, o feedback dos utilizadores, a acessibilidade e a qualidade, bem como desenvolver os serviços online com base em dados. O objeto do contrato é a ferramenta de qualidade e feedback do serviço online para uso do Contratante como um serviço de software. O serviço de software é composto por três módulos: módulo 1 acessibilidade, módulo 2 feedback dos visitantes e módulo 3 análise. Os módulos podem ser colocados em uso e retirados de uso de forma flexível durante o período do contrato, conforme necessário. O contrato terá uma duração de cinco (5) anos a partir da data de assinatura. O Contratante tem o direito de renovar o contrato por duas (2) opções de um (1) ano de duração. O Contratante notificará o Fornecedor sobre o uso da opção, no mínimo, três (3) meses antes do término do período do contrato ou da primeira opção. O uso da opção está unicamente ao critério do Contratante. Uma descrição mais detalhada do objeto do contrato, os requisitos do serviço e os termos do contrato estão apresentados nos documentos anexados a este pedido de proposta.