Alemanha – Serviços de sistemas e de apoio – Betrieb der IT-Struktur für das Kooperationslabor RV/EGLV

O Ruhrverband (RV) e a Emschergenossenschaft/Lippeverband (EGLV) operam conjuntamente um laboratório operacional hidrológico (laboratório de cooperação, KL), que não atua no mercado terciário e serve para apoiar os respectivos processos operacionais. O suporte de TI do laboratório de cooperação foi historicamente fornecido pelos departamentos de TI dos consórcios-mãe. Para aumentar a eficiência operacional e a satisfação dos colaboradores, a infraestrutura de TI do KL foi completamente reestruturada e construída como um ambiente de TI independente. O novo ambiente de TI está sendo estabelecido e entrará em operação ativa no terceiro trimestre de 2026, de acordo com um conceito operacional (BK) elaborado. O objeto do concurso é a operação da infraestrutura de TI independente do laboratório de cooperação, incluindo todos os serviços associados. O adjudicatário deve dispor das competências técnicas, pessoais e organizacionais necessárias, bem como de capacidades suficientes, para garantir uma operação segura, estável e auditável da infraestrutura de TI em um ambiente regulamentado. Para a operação da infraestrutura de TI, existe um conceito operacional e de serviço abrangente, com base no qual a prestação de serviços futuros será realizada. No início do período de vigência do contrato, deve ser realizada uma fase de transição e capacitação estruturada de três meses (Transição) em conjunto com o atual prestador de serviços. Após a conclusão da fase de implementação de três meses, a operação regular será realizada predominantemente de forma remota. Intervenções no local são previstas apenas em caso de necessidade técnica imperativa, especialmente em medidas relacionadas a hardware. O período de vigência do contrato é de quatro anos e começa em 01.03.2027. O adjudicante está autorizado a prorrogar o contrato por até dois anos, uma vez, em caso de colaboração bem-sucedida. Ao final do procedimento de adjudicação, será concluído um contrato EVB-IT com o futuro adjudicatário (um rascunho do contrato EVB-IT, incluindo os anexos, está contido na seção 1.3).