Bélgica – Pacotes de software e sistemas de informação – Raamovereenkomst voor het leveren, plaatsen, configureren en onderhouden van aanmeldzuilen voor patiënten, inclusief toebehoren

O contrato refere-se a um procedimento de concorrência com negociação para a celebração de um acordo quadro para a entrega, instalação, configuração e manutenção de colunas de registo para doentes, incluindo acessórios. O UZ Gent pretende adquirir colunas de registo para os diversos pontos de receção do hospital. Todos os doentes devem registar-se através destas colunas, quer para uma admissão agendada, uma consulta, um exame ou um tratamento. As colunas devem fornecer aos doentes uma função de autoatendimento para confirmar a chegada ao hospital ou para reencaminhar para os funcionários de receção. Diariamente, até 4.000 doentes únicos se registam através das colunas de registo existentes, distribuídas pelo campus. Existe um pico de fluxo pela manhã, com até 500 registos por hora, distribuídos pelos diversos pontos de receção no campus, onde estão disponíveis 1 ou mais colunas de registo, dependendo do fluxo de doentes. No edifício de entrada central estão instaladas 8 colunas de registo. As restantes colunas de registo descentralizadas encontram-se distribuídas pelos diversos edifícios no campus. Esta infraestrutura visa melhorar o serviço prestado aos doentes, reduzindo o tempo de espera quando não é necessária a registo de dados adicionais, e fornecendo aos doentes uma experiência de registo personalizada, ou reencaminhando o doente para um funcionário para um contacto pessoal, com a atribuição de um número de fila de espera. O contrato inclui: • Entrega de 20 colunas de registo, incluindo a substituição de 15 colunas existentes; • As colunas de registo devem dispor de um leitor de eID integrado, scanner de códigos de barras, impressora de bilhetes e um grande ecrã táctil; • Instalação e configuração em diversos locais dentro do hospital; • Integração com software existente, como xKiosk da empresa Zorgi e o sistema de filas de espera eSirius da empresa ESII; • Um contrato de manutenção para toda a vida útil das colunas, incluindo atualizações e intervenções; • Disponibilidade de peças de substituição durante 10 anos (por exemplo, leitores de cartões eID, scanners de códigos de barras, impressoras, ecrãs, etc.); • Entrega de rolos de bilhetes para impressoras de bilhetes; • Formação de pessoal para utilização e suporte. Os requisitos mínimos e os valores adicionais serão incluídos no caderno de encargos específico, que será fornecido apenas aos candidatos selecionados na próxima fase do procedimento de adjudicação.