Áustria – Serviços de acção social e serviços conexos – „Recht auf analoges Leben - „Einfach anrufen“ - Telefonhilfe“

O objetivo do procedimento de aquisição é a contratação de um serviço de apoio telefónico adequado para o programa „Einfach anrufen“. O objetivo é fornecer apoio imediato e de fácil acesso para questões do dia a dia e de autoridades. O serviço de apoio telefónico deve, em particular, oferecer um primeiro ponto de contacto confiável para pessoas idosas e pessoas com deficiência, quando surgirem perguntas e problemas, e quando os acessos digitais não forem possíveis, não forem desejados ou forem demasiado complexos.